パソコン故障で起動できなくなった!対処方法を教えてください
- 個人所有のノートパソコンが突然起動できなくなり、画面が真っ暗のままです。修理に出すことも難しい状況です。NECのLaVieM LM500/4Eで、OSはWindowsXP SP3です。
- 電源ボタンを押してもWindowsの起動画面が表示されず、冷却用ファンが回りっ放しとなります。ハードディスクも作動しません。Ctrl+Alt+Delを試しても反応がありません。
- 周囲に購入店舗や修理店がなく、廃棄や買い替え以外の対処方法を探しています。どなたか対処方法を教えていただけないでしょうか?
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パソコンが故障しました
個人所有のノートパソコンなのですが、電源ボタンを押して起動させた際に、Windowsの起動画面が現れず、いつまでも画面が黒いままで、冷却用ファンが回りっ放しとなり、ハードディスクは作動し始めません。 Ctrl+Alt+Delを2、3回押したり、長押ししたりしてみましが、反応がありません。 電源ボタンを押すと、電源を落とす事は出来るのですが、再度電源を入れても同じ状態となります。 因みに、私が現在住んでいる街やその近場には、そのパソコンを購入した店舗やその系列店がありませんので、修理に出す事も困難な状況です。 もし、廃棄や買い換える以外の対処方法を御存知の方が居られましたら、御教え頂けないでしょうか? 機種はNECのLaVieM LM500/4Eで、OSはWindowsXP SP3です。
- kagakusuki
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質問者が選んだベストアンサー
>修理に出す事も困難な状況です。 メーカー修理に出すしかないと思いますよ。NECサポートに電話してみましょう。 http://121ware.com/121ccweb/?p=4 それから修理出すときには宅配便なんかで受け渡しとなりますから店舗の有る無しは関係ありません。 宅配(コンビニ)や郵便局ぐらいお近くにあるでしょう?。
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- e-shops
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まずはバッテリを外し、AC電源のみで起動してみて下さい。
お礼
御回答頂き感謝致します。 御教え頂いた方法を試みてみましたが、残念ながら今回の場合は症状に変化は御座いませんでした。 御教え頂き有り難う御座いました。
補足
御回答有難う御座いました、NECサポートに電話した処、修理費がおそらく5万円以上になる可能性が高い上、生産終了済みで部品の在庫があるとは限らないため、修理不能である可能性も少なくは無く、例え修理が出来ない場合であっても手数料等が必要になるという事でしたので、今回は修理する事を断念し、金を貯めてから、低価格の新品を購入する事にしたいと思います。
自分で出来ることはUSB等(電源、バッテリーも)外して、半日(時間は人によってまちまちですが)ほど放置してから再度挑戦してください。
お礼
御回答頂き感謝致します。 バッテリーと電源コードを外して、4~5時間放置した後、電源コードを接続して電源ボタンを押してみましたが、症状に変化は御座いませんでした。 放置した時間が短過ぎた可能性もあると考えて、再度、同じ方法をより長時間試みている処です。 御教え頂き有り難う御座いました。
補足
御回答有難う御座いました、まる1日以上放電させて見ましたが、症状に変化は御座いませんでした。 NECサポートに電話した処、修理費がおそらく5万円以上になる可能性が高い上、生産終了済みで部品の在庫があるとは限らないため、修理不能である可能性も少なくは無く、例え修理が出来ない場合であっても手数料等が必要になるという事でしたので、今回は修理する事を断念し、金を貯めてから、低価格の新品を購入する事にしたいと思います。
- fujiponxx
- ベストアンサー率32% (186/580)
まず、電池を外して、ちょっとおいてからまたつけて、電源ボタンを押す。 次は、実は画面が表示されているけどバックライトがきえているのか確認。 よーく見てもわからなければ、外付けディスプレイをつなげて、起動してみる。 FNキーとF10(だったか?マーク確認)を押すと外付けディスプレイに切り替わる。 次は、WINDOWSのインストール用DVDがあれば、それから起動してみる。 起動できれば、HDDが壊れてる。 まぁ、メーカーに連絡して、宅急便でおくって修理ってのもできると思いますが。 センドバックっていうんですが。 一応、金額がでかい場合は、修理しますか?って連絡があると思いますが、 電話で聞いといた方がよさげです。 所で、WINDOWSが起動する前に、BIOS画面でますかね? メーカーロゴが出ている場合は、ESCキー押すとBIOS画面になったりしますが。
お礼
御回答頂き感謝致します。 外付けディスプレイは所有しておりませんので確認は出来ておりませんが、ハードディスクの作動表示ランプが点灯していませんし、作動音もしない処から考えて、ディスプレイが主な原因と言う訳ではないのではないかと思っております。 念のために、Fnキー+F3キーも試してみましたが、反応は御座いませんでした。 Windowsのインストール用CDに関しては、現在、鋭意捜索中です。 御教え頂き有り難う御座いました。
補足
御回答有難う御座いました、NECサポートに電話した処、修理費がおそらく5万円以上になる可能性が高い上、生産終了済みで部品の在庫があるとは限らないため、修理不能である可能性も少なくは無く、例え修理が出来ない場合であっても手数料等が必要になるという事でしたので、今回は修理する事を断念し、金を貯めてから、低価格の新品を購入する事にしたいと思います。
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