【不動産会社による連絡遅延について】

質問

【不動産会社による連絡遅延について】

この度不動産会社の不誠実な対応により賃貸の解約をすることにしました。
契約更新にあたり下記の質問をメールにてしたのですが、連絡が一向にこないので電話で確認したところ早急に連絡しますと言ったきり１週間近く放置され、再度電話入れて早急に対応しますと言われ３日放置されて、再度電話入れての繰り返しで、更新なのか解約なのかによっても期限が迫っているから早く連絡を欲しいとお話をしても今一つの回答で１ヶ月以上回答待ちになり、昨日更新日になってしまいました。

質問内容
１．マンション環境内の地デジ・ＢＳ対応になっているのか？（２年前にした質問の回答が未だに来ていない状況）
２．ドアノブが入居時から壊れているのを修理してもらえるのか？
３．３ヶ月前にこちらの不動産会社を名乗る人が家へ訪問しにきたことについて（確認したところ訪ねてきた人は関係ない人だからうちには関係ないという姿勢を取られました）

本題の質問です。

不動産屋さんの連絡の怠りで解約日時が過ぎているのに対して、賃料の支払をしないといけないのでしょうか？

大家さんにこちらから連絡するということに関してすごい剣幕でとめに来るのに、こちらに対する謝罪が感じられないのが現実です。

先月の１３日の時点で解約する方向でのお話をしておりました。
その上で更新料に関する確認の連絡待ちになっておりました。
早急に対応すると言って１４日間なんの連絡もなし、こちらが連絡してやっと連絡がありました。
本来なら１回目の対応の時点で大家さんに直接連絡しておけばよかったのですが、担当者が絶対電話しないでくださいと言われたので連絡を諦めておりました。

大家さんに直接確認をしていれば、希望の解約日に設定出来た可能性があったのに担当者の連絡ロスによって解約日希望日以降の家賃のお支払いをしないといけないのでしょうか？

回答No.1

noname#203300

大家しています。

　『更新しない』旨の連絡をしてあれば、（契約書によりますが）通常は１ヶ月後には契約は解除になります。大抵契約書には『解約届は書面によって』などと書いてありますが、書面の提出日をもって解約の通告とするような“厳格？”な大家や管理会社もそう多くはないでしょう。

　問題は、『昨日更新日になってしまいました。』と、まだそこに居住されている？ことです。
これは『解約の通告』を有効とすれば更新日以降は解約状態ですから『違法占拠』ですし、『解約の通告』を無効とすれば正式な書面で『解約届』を出してから１ヶ月後？の契約解除になってしまいます。まだ契約は有効と言うことです。

　いずれにしても更新日以降も居住している？事実はありますので、賃貸料は勿論、大家が要求すれば『更新料』の請求も可能でしょう。（『更新料』は無効という判決も出ていますが、判例は飽く迄判例で、個別の事件に対する裁判所の判断ですから質問者様が支払いを拒否する場合は独自に裁判所の判断を仰がねばなりません）

　ですから、ご質問の『不動産屋さんの連絡の怠りで解約日時が過ぎているのに対して、賃料の支払をしないといけないのでしょうか？』に関しては、質問者様が部屋を占有している限り契約のあるなしに関わらず賃料は発生すると言うことです。（但し、法的には契約がない場合は『賃料相当損害金』と言うそうです）

　要は、契約は飽く迄大家と質問者様の間で行われるものですから、不動産屋が何と言おうと、ましてやその返事など待っていずに、質問者様は『更新せず』の意思を伝えたなら、それに基づいて行動するべきだったのです。