とことこりラックマ（電池で足がとことこ動くぬいぐるみ）を１０００円で購

質問

とことこりラックマ（電池で足がとことこ動くぬいぐるみ）を１０００円で購入しましたが全く動きません。タグをみるとアミューズメント商品で非販売品。購入した店を忘れてしまったので、タグにある販売元に問い合わせ。　ものすごいぶっきらぼうな男の人がでてきて、お金をだして買ったのなら修理対象外？と・・・・・？？？？どうしてでしょうか？会社のホームページをみても不具合対商品でのっています。
非売品をお金で買うと修理対象外？どうして対象外かと聞いても『対象外です。』と、めんどくさそうに言われ説明してもらえずでした対応にほんとに腹が立ちます。

とても楽しみにしていたおもちゃ。非売品を買ったということでお金を返金してほしいわけではありません。修理してもらいたいだけなのに。どなたかどうして修理してもらえないのか教えてください。

回答No.1

otaku37564

それはゲームセンターのプライズ（景品）商品ですね。
一般のおもちゃ屋さんに出回ることのない　非正規商品　つまりサポート外商品です。
保証書もないでしょう？

プライズ商品で本来ならばゲームセンターの景品なのに　お金を出して買ったのは？
オークション？それともプライズを扱う小売店？
小売店で買ったのなら小売店で交換を求めましょう。
オクなら相手に

そういう保証対象外商品はメーカーサポートをしませんというものです。
治すとすれば、おもちゃの病院などのボランティア系か、おもちゃ専門の修理やさんを当たるしかないですね。