診断プログラムReturn Code：７ってどういう意味でしょうか？

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このQ&Aのポイント
  • 診断プログラムによるHDDのFailでReturn Code：７が表示されました。このメッセージの意味や対処法について教えてください。
  • Optiplex SX270を使用している際に、画像ファイルを貯めすぎて重くなったためフリーズし、強制終了した後に起動できなくなりました。セーフモードやその他の方法を試しても通常起動できず、「ウインドウズを通常起動する」のコマンド画面に戻ります。診断プログラムでHDDのFailとReturn Code：７が表示されたのですが、これは物理的な故障なのでしょうか？
  • この状況について、以下の対処方法が考えられます。まずはOSを再インストールすれば問題が解決するかもしれませんが、データは失われる可能性があります。もう一つの選択肢として、ハードディスクの交換も考えられます。さらに、USバス用のハードディスクにOSをインストールし、元のデータをエクスプローラーなどで読むことが可能かもしれません。この問題について詳しい方のアドバイスをお願いします。
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診断プログラムReturn　Code：７ってどういう意味でしょうか？O

診断プログラムReturn　Code：７ってどういう意味でしょうか？Optiplex　SX２７０を使っています。OSはXPです。画像ファイルを貯めすぎて重くなっていた所へフリーズして強制終了したら立ち上がらなくなりました。セーフモードその他を選んでもコマンド画面「ウインドウズを通常起動する」に戻るのみです。診断プログラムによりHDDがFailでReturn　Code：７と出ました。 これは物理的故障なのでしょうか？ (1)OSを入れ直せば直る（ただしデータは失われる？） (2)ハードディスク要交換？ (3)USバス用のハードディスクにOSをインストールして接続し、元のデータをエクスプローラー等で読むことは可能？ 誰か分かる方お願いします！

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  • kmetu
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回答No.1

DELLのサポートに電話したほうが早いですよ。

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