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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:銀行での個人情報開示(親子間))

銀行での個人情報開示の問題と親子間の関係性

このQ&Aのポイント
  • 銀行での個人情報開示(親子間)に関する疑問を持っています。
  • 銀行員が自分の給与を振り込んでいる普通口座預金の貯蓄金額を母親に開示しました。
  • 親子間の関係性によって、銀行員が個人情報を開示するのは普通なのか疑問を感じています。

質問者が選んだベストアンサー

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  • mkpooh19
  • ベストアンサー率29% (9/31)
回答No.1

こんばんわ。銀行員です。 それは守秘義務違反です。たとえ家族や夫婦であっても、残高や利用状況などは本人以外に洩らしてはなりません。 たぶんその行員は親御さんのことをよく知っていて、今日もこうやって代わりに来ているのだから話してもいいだろうと勝手に判断したのでしょうね。 窓口の行員には定期預金を増やすノルマがありますから、それを増やしたくて言ったのかもしれませんね。 銀行員としてあるまじき行為です。 仮に給与振込をしている口座の通帳を持っていたのであれば、その通帳の中身を見ますから定期を案内するのもわかります。でも今回はそうではないんですよね? 納得できない気持ち、よくわかります。その信金に電話して、苦情の一つも言うべきだと思います。 親御さんに誰に聞かれたのかを確認して、支店名、担当者名、苦情内容を本店に連絡すると、きっと支店の役席者からお詫びの連絡があるはずです。 今後も同じようなことを起こさせないためにも、口座保有者の声として意見を述べる権利はありますよ。

azzurri
質問者

お礼

的を射た回答ありがとうございます。ほんとその通りですよね。 今日のお昼休みに窓口の支店に問い合わせて苦情(改善)を言いました。しかし、本店へ追求、担当者への非難は極力避けるようにしました。 こちらにメリットはないですから…(^。^;) mkpoohさんがおっしゃるとおり今後、このようなことが起きないよう忠告とお願いをしました。 ほんとはもっとガツンと言おうとしていたのですが…あまりの平謝りと向こう側が憶測で物事を判断したのを解かっていたのでなんともかんとも。 ほんと疑問だったことがこんなにも早く回答を頂いてスッキリしました。これからもまたなにかありましたらよろしくお願いします。

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