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パソコンがまったく動きません

2010/08/24 12:09

パソコンがまったく動きません起動はするのですがその後20秒ぐらいでマウス以外すべて動かない状態になってしまいます。強制的に終了させるため起動させるためのボタンを長押しでシャットダウンさせようとしても何も動かず最終的にコンセントを抜くしか方法がありません。ウイルスバスター２０１０の無料体験版をダウンロードしたとたんになったんですがこれは故障でしょうかウィルスでしょうか？パソコンにあまり詳しくないのでどうしたらいいのかわかりませんどうすればいいでしょうか？お手数ですがわかる方ご返答お願いします。

zorararara
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ウィルス・マルウェア
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abeatc
ベストアンサー率60% (6/10)

2010/09/11 23:17 回答No.5

ソフトがバッティングしてハングアップしてるのだと思います。パソコン起動時にWindowsロゴが出る前にF8キーを連打して、セーフモードがあるのでそれで起動して、ウイルスバスターをアンインストールしてみてはどうでしょう。

sata-nn
ベストアンサー率59% (920/1545)

2010/08/25 09:26 回答No.4

おはようございます。＜１＞PC周辺に埃がたまっていないか確認＞＞起動はするのですがその後20秒ぐらいでマウス以外すべて動かない状態になってしまいます。フリーズする原因として、PC内部の熱が外部にうまく排出できていない熱暴走が考えられます。ので、PC周辺（特に熱排気口部分）に埃がたまっている場合、掃除しましょう。 PC周辺掃除後、PC周辺が熱い場合、冷却が間に合っていない状態なので、補助用としてPCを冷却パッドなどで冷却することをお勧めします。 http://www.gfj.co.jp/notefan.htm ＜２＞OSのメインテナンス＞＞起動はするのですがその後20秒ぐらいでマウス以外すべて動かない状態になってしまいます。上記の症状から、OSの誤動作も考えられるので、＜１＞終了後、＜２＞を試みましょう。手順３ー１：スキャンディスクの実行 (1)「スタート」メニュー→マイコンピュータをクリック (2)スキャンディスクしたい（通常はシステム用であるCドライブを選択）ハードディスクに対して右クリック→「プロパティ」 (3)ツールタブに移動→エラーチェックである「チェックする」を選択しましょう。以後下記の手順に進みましょう。手順１ー１：「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」のチェックをを外す→「不良セクターをスキャンし回復する」のチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）手順１ー２：手順１ー１が終了後、(1)～(3)の段階まで進める→「不良セクターをスキャンし回復する」のチェックを外す→「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」のチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）手順３ー２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。 http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm ・「CCLEANER」の起動→「クリーナー」である「ウィンドウズ」項目一覧→「フォームの入力履歴」、「ゴミ箱を空にする」、「空きスペースの掃除」以外全チェック→「クリーンアップ開始」をクリック・上記終了後、「レジストリ（G)」項目に進む→「問題点をスキャン（S)」をクリック→問題点があったら「問題点を解決（S)」手順３ー３：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化ダウンロード http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html ・「GLARY　UTILITYES」の起動→「モジュール」項目欄に進む→「クリーンアップ＆修復」に進む→「レジストリ　クリーナー」→「レジストリーの問題点のスキャン」選択→問題点があったら「修復」選択・上記終了後、「モジュール」の「最適化＆性能向上」項目欄に進む→「REGISTRY　DEFRAG」欄に進む→レジストリーの最適化を行いましょう。手順３ー４：ディスククリーンアップ・「スタート」メニュー→「すべてのプログラム（P)」→「アクセサリ」→「システムツール」→「ディスククリーンアップ」に進みディスクのクリーンアップ作業を行いましょう。＾＾手順３ー５：HDDの最適化「スタート」メニュー→「すべてのプログラム（P)」→「アクセサリ」→「ディスク　デフラグ」に進み、最適化を行いましょう。手順３ー６：仮想メモリー設定・コントロールパネル一覧にある「システム」選択→システムのプロパティ欄にある「詳細設定」に進む→パフォーマンスにある「設定（S)」に進む→詳細設定の「仮想メモリーの変更」に進む→ドライブ（別のパーティションディスクがあればそこに選択）を選択→カスタムサイズの初期と最大のサイズを同じに設定（メモリー搭載量の２倍）しましょう。

kaijimirai
ベストアンサー率51% (195/377)

2010/08/25 05:55 回答No.3

そのパソコンにセキュリティソフトが入っていませんでしたか？その上、もうひとつセキュリティソフトを入れて、重くなっているだけでは・・・セキュリティは１個ですよ。まず時間をかけて、セキュリティソフトをアンインストール（削除）する。それだけ、それで駄目なら、HDD（ハードディスク）の故障の可能性ありでも、この質問だと、いじらず、専門家にだすのが一番かもね。ちなみにウイルスバスターは問題ないソフトだよ。

Umasica
ベストアンサー率38% (261/681)

2010/08/24 12:55 回答No.2

>ウイルスバスター２０１０の無料体験版をダウンロードしたダウンロードではそんなことにはならないと思いますよ。インストールしたのでは？それまでウィルス対策ソフトは何も入ってなかったのですか？複数のウィルス対策ソフトが同時に起動するとお互いに喧嘩をしてWindowsを止めてしまうことがあります。どれとどれがぶつかると喧嘩しやすいかはわかりませんが、フリーのソフトを2つ入れたときにWindowsが固まったことがありました。私の場合「自前リカバリー」の準備があるので簡単に戻せましたが・・・。セーフモードで起動して、ウイルスバスター２０１０の無料体験版をアンインストールしてみるとどうなるでしょう。システムの復元も有効かもしれませんね。