ノートパソコンのキーボードが効かなくなる

質問

マウスコンピューターのノートパソコン（WindowsXP Pro）を使用しているのですが、文字入力で日本語変換する際にスペースキーを押したときにたまに（一週間に1、2回程度）キーボードが効かなくなります。マウスは動きます。
マウスは動くのでスタートメニューから再起動やシャットダウンをするのですが、途中でフリーズして結局コンセントとバッテリーをはずして強制的に終了するしかなくなります。

USBで別のキーボードを差し込むと問題なく動くのですが、シャットダウンや再起動はやはりうまくいきません。

ドライバもデバイスマネージャを見る限り特に問題ないようなのですが、何か解決策などありますでしょうか？
修理に出せばいいのですが、仕事でパソコンを使っていますので、できれば修理にださずに解決できればと思っております。

どうかご教示いただけますようよろしくお願いいたします。

回答No.5

INTLINSIDE · ベストアンサー

ノートパソコンで、しばらく問題なく使っていて、突然キーボードが効かなくなるような場合、熱が原因の場合があるようです。
ご参考までに。

聞いた時は、熱が原因ならCPUごとクラッシュするんじゃないかと思ったのですが、その人が言うには、スチール製のデスクや、ノート冷却代などの冷却対策で解決したそうですので、部分的におかしくなることもあるのだなーと今では考えることにしてます。

ちなみに電源は、電源ボタンを４秒間程度押しっぱなしにすれば、フリーズしていても電源を切ることが出来るはずですので、今度フリーズしたら試してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
電源ボタンに関しては、電源ボタン自体も効かなくなっていて
4秒以上押しっぱなしにしても切れない状態です。

熱が原因の場合もあるんですね。たしかに結構熱くなるんで、
冷却対策をしようと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.8

e-toshi54

「廃熱不良を疑う」に一票です。

机の上にじかどころか、机の上にマットが敷いてあって、その上に置いていませんか。「熱暴走」で、フリーズすることは珍しくありません。

対策としては、底面を浮かせて、机との間に空気が流れるようにするだけでも解決する場合があります。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
No.5の方の回答のあとノートPC用の冷却台を購入しました。
以前より熱さがましになり今のところ順調です。

回答No.7

noname#78142

No.6 の回答について補足です。
フェルトと書いたのはあくまでも、参考であって、放熱や内部へのほこりの侵入などを考えたものではありません。
緩衝材という意味では、ホームセンターなどで売られている薄い防振ゴムに穴を開けて通気性を良くして使うなど、いろいろ考えられます。

回答No.6

noname#78142

キーボードのスペース キーを叩いた衝撃で、キーボードの回路に問題が発生している可能性が考えられます。
修理に出さずに、ということですので、キーボードを取りはずして、下に、フェルトのような衝撃吸収材を入れてはいかがでしょう。

同じ機体ではないと思いますが、こちらに、マウスコンピュータのキーボードを英語版へ交換した例があるようです。
http://plaza.rakuten.co.jp/bestperformer/diary/?ctgy=4#200709220000
何かの参考には、なるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。
お教えいただいたサイトを参考にしてみます。
どうもありがとうございました。

回答No.4

suzualful

バックアップ革命やＴＩなどでバックアップイメージを取ってあるならそれを使って復元、
無いなら、正常なころまでシステムの復元かＯＳのクリーンインストール。
それでもダメなら物理的な故障。症状的にはマザボかメモリあたり。

バックアップ取って無い、自分で直すの面倒臭い、と思うなら、
さっさと修理に出した方が結果的には早く解決すると思います。

お礼

そうですね。修理に1週間以上かかるようですが、結局これが一番早く解決しそうです。
どうもありがとうございました。

回答No.3

dondoko4

修理に出したくないなら、ＫＢを外付けにすればいいのでは。
ＵＳＢのＫＢが売られています。小型のものもあります。切替は接続して動けばやる必要はありません。
カネも出したくないなら、スクリーンキーボード（プログラム/アクセサリ/ユーザー補助）でやってみたら、かなり使いづらいです。補助というからには健常者向けでありません。
なお、マウスも、もともとはノートＰＣには不要なもの、使いづらいからみんなが使っているんです。外付けＫＢがあってもいいと思いませんか。なぜ使わないのか大きいので邪魔だからです。

回答No.2

YUKISAKI29

こんにちは。
マイクロソフトに問い合わせてみては、いかがですか？
たしか、無料相談窓口があったはず。

一週間に一度二度っていうのもちょっときになりますね。

お礼

そうですね。一度問い合わせてみます。
それで解決すればいちばんいいのですが。
どうもありがとうございました。

回答No.1

violet430

マザーボードの故障を疑います。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
マザーボードの故障であれば、やっぱり初期不良ということで
マウスコンピューターに修理してもらうのが一番ですね。