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質問

ウインドーズーＸＰを使用しているのですが　初期画面でウインドーズのマークがでてからトップの画面に出ずメーカーの注意事項が出て来るだけで画面が開けづ（当然　終了もできづctrl+alt+deleteで終了する始末です）。
メーカーの注意事項には　入れたソフト　電源トラブル（強制的に切断する）事からの防衛手段のような事が書いてあったのですが　何度やってもなおりません　画面に出ている方法では試したのですが　ウインドーズ９８なら電源を入れると　説明後起動するのですが内部が壊れてしまったのでしょうか?どなたかお教えください。

回答No.1

badquestion

OSが、一部壊れているようです

windowsアップデート・ソフト・デバイスのインストールで壊れたと思います

セーフモードで、起動できないでしょうか？
普通は電源をいれF8キーの連打で起動できます

セーフモードでアンインストールかシステムの復元（ぼくはセーフモードでしたことはありません）です

お礼

早速のご返事ありがとうございます。
早速試してみます。