PCの電源が切れない

質問

最近、ＰＣを使い終わって、終了オプション→電源を切る、にしようとすると、画面が凍ってしまって、マウスも動かなくなることがあります。CTRL＋ALT＋DELETEも機能しません。仕方なく、バッテリーをはずしていったん電源を落としてしまうのですが、これはあまりよくない解決策ですよね？何かよい対応方法を教えてください。

回答No.3

yami_m

mleeさん、こんばんは。
終了の時にフリーズしてしまうということですが
何らかのソフトまたはドライバによって起こっている
問題と考えられます。

簡単に言うと終了時に常駐しているソフトか終了の準備をしている
最中に終了できずにいるドライバ（ソフトウェア/ハードウェア）など。

聞いた話では、周辺機器の中でもADSLモデムが起因している
場合がありました。

周辺機器をすべて外していかがでしょう？
それでもNGの場合ですが・・・

起動してすぐに終了してどうですか？
これで同現象が起きる場合は起動時から読み込まれる
プログラムが起因しています。

切り分け方法を簡単に説明します。

スタート→ファイル名を指定して実行で名前の欄に
「msconfig」と入力し、OKをクリックします。
「システム構成ユーティリティ」というものが起動しますので
「スタートアップ」タブをクリックします。
すべての項目にチェックがついていますが、このチェックを
5個ずつくらい（いくつでもいいのですが）にして再起動します。

再度起動して終了を試した時に現象が再現されなければ
チェックを外したプログラムに起因しています。

万が一、すべてのチェックを外しても同じ現象が起きる場合は
セーフモードで終了を試してみてください。
セーフモードでも現象が再現される場合はOS再インストールが
必要になるかもしれません。
しかし、いつ頃から・・・という具体的な日付がわかっている
場合は、システムの復元をするのもひとつの方法です。

★スタートアップタブでチェックを外してもチェックを再度、
　入れることにより元に戻りますのでご安心ください。

回答No.2

HAL007

確か９５か９８にあったバグだと思うのですが・・・
Updateはしてましか？

補足

最近買ったばかりのXPです。
何か原因は考えられるでしょうか？

回答No.1

mitunai

仕方ないですね。そういうときは電源ボタンを長く押すのがベターかもしれませんね。
　ＨＤＤはどのくらい使用されているのでしょうか？もしかして寿命に近づいているのでしょうか。

お礼

最近買ったばかりのXPです。
HDDも新しいです
何か原因は考えられるでしょうか？