ノートＰＣが立ち上がらなくて困っています！

質問

ＰＣの電源を入れ立ち上げると一瞬、ウインドウズＸＰの初めの画面が出ますが、次の瞬間　水色の画面にSTOP：0ｘ00000024（0ｘ00190203,
0ｘ82111D78,0xc0000102,0ｘ00000000）と言うのが出てカーソルもありません。
ctrl+alt+deleteで強制終了しても何もなりません　ので電源を10秒くらい押して電源OFFにしました。
全くどう言う状況か判らないので宜しくお願いいたします。

回答No.3

hakkiriitte · ベストアンサー

まだ、受付中のようなので。
下記URLがドンぴしゃだと思います。
まいくろそふとのわかりにくい日本語ですが。
実は、ワタクシも現在格闘中です。
がんばりましょう。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/883003/ja

お礼

hakkiriitteさん、共に頑張りましょう！！って言うか私のほうは、やっとDellサポートセンターに繋がり色々確認しやっぱりダメだったのでブルーバックのままで、肝心のデジカメの画像のバックアップは”デジカメのメーカーに確認して”と言われ、そこで断念！工場出荷時の設定に戻す作業をして元に戻しました。（各種ソフトの再インストールをし画像データ－はなくなりましたがーーー！）以上データ－バックアップも含め頑張ってください。

回答No.2

Deep__Blue

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883003

メモリかHDDに起因する障害のようです。
OSが立ち上がらないと対応策がかなり限られてきます。
ノートPCとのことでおそらくメーカー製だと思います。
リカバリCDならともかく、XPのインストールCDは手元にありませんよね？

HDDのNTFS.SYSが破損しただけなら修復インストールで治りますが、HDDの物理的破損だとダメです。
更にメモリが新だとなれば交換しかありません。
データは全部初期化されますがリカバリをする、もしくはメーカー修理に出すのが賢明です。

回答No.1

kunisada

状況から考えると、おそらくハードディスクのエラーに起因するファイルの破損が原因ではないかと思います。
それが原因だとすればリカバリーをすれば回復するものと思います。
バックアップが必要な場合はハードディスクを本体から取り外しで2.5イントケースにいれ、別のPCに接続してコピーします。