質問です。よろしくお願いします。

質問

質問です。よろしくお願いします。

以前にオークションでBOSEヘッドフォンを購入して、１年半ほど使用したのですが故障したためサービスセンターに修理依頼を出しましたが、コピー品という事で修理されずに返品されました。勿論、故障した情報についても教えてくれませんでした。

販売元に尋ねましたが、「海外のボーズ社から流出したもので非正規販売ルート商品」なので中身は本物。
販売元でも修理できませんあしからず。というような回答を貰いました。
もう、１年以上使ったので修理は諦め、新品を購入しようと決意致しました。

（すみません。ここから本題です）

某楽天市場で、定価から5%OFFぐらいの新品を注文致しました。（オークションは止めようと決めていました）

注文（代金振込）後、心配になり確認致しましたところ、
商品説明ページ上で、
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ご注意：この商品は簡易梱包になります。※並行輸入「当社１年間無料保証」付商品です。詳しくは「会社概要」にご参照ください。メーカー保証期間内の故障 弊社が仲介しメーカーへの無料故障修理依頼を行います。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
という記載がありました。
販売元に確認致しましたが同様の回答。
保証についても１年間の保証ということでした。

そして、「その後の故障の場合は？」
という質問をしたところ、
「1年後に商品が故障した場合はメーカーに直接連絡すれば有料修理を受けられます。」
という間違った回答でした。
（BOSEサービスセンターでは日本の保証書がない商品の修理は受け付けてくれないそうです）

商品発送後でしたので、
　「未開封のまま返送するので、クーリングオフを希望します。送料は負担させていただきます。」
という回答した後は音信不通。

そこで、ご相談になります。
迅速にクーリングオフする手段はありますでしょうか？
授業料として諦めた方が良いでしょうか？

どうぞ、よろしくお願いします。

回答No.2

PU2 · ベストアンサー

自分で撰んで購入する通販はクーリングオフは無理です。

そして正規ルートでない並行輸入品は
国内メーカーもしくは国内正規代理店は修理は普通しません。
これ裁判起されたら微妙なんだけどだから国内正規じゃない＝
コピー物って返答したのかもね
どちらにしても購入時に並行輸入って書いてましたか？
それが大事ですね
書いてあれば並行輸入品というリスクを理解出来てなかった
貴方が悪い、諦めた方がいいと思います。
もし、店にもしくはメールにそのコメントが一言も無かったら
店の落ち度もある(正規品って偽って売っているのと同じ)
その点から店はそれなりに対応すべきでしょう。
(でも書いてあったのですよね、、、、)
まぁー簡易梱包かぁーこれが怪しいね
正規品に流れる前の不良処分品が流れたかＯＥＭ品(ＢＵＬＫ品)かも？
それだったらコピー品とあまり大きな差はないね
(ＯＥＭ品(ＢＵＬＫ品)ならある意味本物。でもメーカー保守は無い)
諦めた方がいいと思うね

回答No.1

areddin711

ネット販売でクーリングオフはできません・・・。

ただ読んでいて気になったのは、
「海外のボーズ社から流出したもので非正規販売ルート商品」なので中身は本物。

↓
ここが何か嘘くさいです。