XP使いの素人です。通信に問題があるのですが、教えてください。

質問

XP使いの素人です。通信に問題があるのですが、教えてください。

今日はXPでインターネットへの接続ができず（厳密な意味で一部接続はできていると思います（後述））、何とか復旧を試みているのですが、以下の状態についてアドバイスください。

１．XPを立ち上げると短い時間（数秒）だけSkypeが正式に立ち上がります。
２．しかし、インターネットの接続表示を確認すると「ネットワークがありません」という表示に最初からなっています。
３．一般的なVoIPのソフトや、インターネットブラウザは最初から全面不通です。
４、「ローカルエリア接続の状態」からその中の「修復」コマンドを行っても直りません。
５、ルータのDHCPは起動させているのですが、PCを「IPの自動取得」の設定にするとPCのIPが１６９．２５４．ｘｘｘ。ｘｘｘになって接続不能になるのです。それで、PCのIP設定を手動でプライベートIPにすると、接続自体は回復するのですが、何かの問題があり、ウェブサーフィンや一般的なVOIPができません（この場合、約５０％位の割合でSkypeだけは起動します）。

このような症状は一体何に起因しているのでしょうか？
今日は今までみなさんにいろいろアドバイスしていただきまして、やっとここまで分ってきました。よろしくお願いします。

回答No.2

iftaha_simsim · ベストアンサー

>１６９．２５４．ｘｘｘ。ｘｘｘになって
お使いのPCが、DHCPサーバーより一連のIPアドレス等が取得できない時に上記のようなアドレスが振られます。

＞約５０％位の割合でSkypeだけは起動します
Skypeが起動ということは、単にSkypeのプログラムが起動するが(1)通話できないのか(2)できるのか、どちらなのでしょうか？

後者(2)で有れば、Skypeは外部と接続できていると言う事ですね。
と言う事はSkypeはDHCPサーバーから得られる情報によらず独自にWANに接続しているゲートウェイを探し出し通信していることになります。

以上から、ファイアーウォールが悪さしているのではないでしょうか？

前者(1)で有る場合は下記のいずれかと考えられます。（RJ45端子LEDの点灯を確認する）
・ネットワークのインターフェースが正常に動作していない。
・LANケーブルが断線している。
・インターフェースは動作しているが、インターフェースとRJ45端子間が切断されている。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。助かります。

先ずありがたいことに今日の午後から問題は一応解決しました。その詳細についてはNo.１さんへのお礼の欄に書きましたので、済みませんがそちらを読んでくだるようお願いします。

正直なところ、今回の問題では、PCとLANのインターネット接続が何をやっても（IPの設定をいろいろやりました）上手くいかず、DHCPを有効にしてPCもIPの自動配分モードにすると、接続ウィザードで「ネットワークがありません」とエラー表示が出まして、それならIPを手動設定にしてルータも設定するとPCの方では、ネットワークは検出できるのですが、何かが（DNSなのかな？）問題でネットワークは検出されるけどもインターネットの利用ができない（不思議なことにSkypeだけが部分的に利用可能でした）状態になっており困っておりました。
ウェブブラウザ及び一般的なVoIPソフトが全て利用不可能なときに、Skypeだけが、これも５０％くらいの率で（時間的に）、利用可能でした。要するにときどき接続されて、ときどき落ちてという状態でした。

ですので、部分的に少なくともSkypeは外部と接続できていたと判断しています。ということはSkypeはDHCPに依存せず自力でWANのゲートウェーを探すことができている・・・ということですか？

そして、ファイアウォールですが、これは昨日の早い段階で、既にご指南してくださった人がおり、ファイアウォールは既に停止させておりました。

結果主義ではないのですが、先ずはネット接続を正常に使えるようになりましたので、ありがとうございました。今回の問題の真因について、もしよろしければご指南ください。何が悪かったのか個人的には非常に興味があります。

回答No.4

ekayim

ルータのランプの点灯状態を確認し、マニュアルを参照し判断する。
異常が無ければ、ルータの電源をきり再度電源投入。
ルータのメーカサイトでファームウェアが更新されていないか確認する、されていればＤＬし更新する。
これでも回復しなければ、ルーターの初期化をしてみては。

実行済みなら悪しからず。

お礼

ご回答ありがとうございます。助かります。

今日の午後から問題が一応解決しています。本当に完全に解決したかどうかは未詳なのですが、ありがとうございました。解決までの報告は、No.1の回答のお礼に書きましたので、済みませんがよろしければそちらを参照願います。

因みに昨日の時点での状態では、PCのLANソケットのランプとルーターのランプは全て正常に点灯していました。PCの再起動及びルータの電源の入れなおしは数度行いましたが解決できませんでした。

ルータのメーカーサイトも参照しましたが、今回の問題のような例題は出ていませんでした。それにエラーの報告が、ファームウェアも更新されていませんでした。

ルータの初期化とは、電源を入れ直すこととは別のことなのですか？

よろしくお願いします。

回答No.3

marv_missile

PCと繋がってる機器が何なのかお聞かせ下さい。
もしルータなのであれば、固定IPにするより、DHCPからIPアドレスを貰う事にこだわらないと、問題解決に進めません。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。助かります。

今日の午後から、ありがたいことに問題が一応解決しました（本当の意味で完全に解決したかどうかは未詳です）。
詳細をNo.1さんの回答のお礼に書きましたので、よろしければそちらを読んでください。

ただ、今回の問題の真因等が未詳なので、どういうことが原因だったのか知りたいとは思っています。もし、何かご指南いただけそうでしたら、よろしくお願いします。

しかし、今回の問題では、PCとルータのIPの設定では、相互にエラーになるというしんどい状態を経験させられました。

どうも有難うございました。

回答No.1

violet430

プライベートIPを設定した時、デフォルトゲートウェイやサブネットマスクはどう設定したのですか？
通常、デフォルトゲートウェイはルータのアドレス、サブネットマスクは255.255.255.0ですね。この通りに設定しているのなら、ルータに問題がある可能性を考えます。他のパソコンを持ってきて切り分けしたいですね。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。

現時点での状況ですが、どうも有難うございました。結果として、今日の午後からはこの問題のXPのPCでネット接続ができるようになりました。有難うございました。

１）今回問題解決した背景（必ずしもこの内容が問題を解決させた要因かどうかは未詳）
　１A）今日の午後になり、あまりにも問題解決に梃子摺るので、個人的にXPのHDDのDisk Checkを実行しました。
　１B）今までに皆さんにご指南された通り、PC本体の対策から、LAN及びルータの対策を執ってきましたので、それらの甲斐があり、今日はその問題のPCが正常に戻った。

２）個人的なコメント
　２A）過去３日に渡って当方が体験したXPによるインターネット接続の問題（PCとLANの接続の問題）は、XPのHDDのスキャンという対応策で解決を本当に図れる種類の問題だったのかどうかが気になります（この点よろしければアドバイスください）。
　２B)XPのインターネット接続のウィザードでIPの自動取得とIPの手動設定を両方数十回に渡りチェックしましたが、そのどちらも上手くいかず、ルータ（Buffalo）の設定も同じLAN内にある他のPCから何回も設定し直しましたが、昨日の段階までは上手く行かなかった経験をしたことで、難しさを体験しました。少し詳しくなりますが、プライベートIPを設定したときの状態は、IPが１９２．１６８．１１．２（PC）、サブネットマスクが２５５．２５５．２５５．０。そしてデフォルトゲートウェーが１９２．１６８．１１．１で行いましたが、昨日の段階では機能しませんでした。
　２ｃ）ウェブサイト（私がテストした全てのウェブサイト）及び一般的なVoIPアプリケーションが全て接続不能な状態の中で、Skypeだけが約５０％の確率で機能していたことに驚きました。Skypeは特別なソフトなのでしょうか？

長くなりましたが、現時点で一応解決を見ました（安定的かどうかはこれから確認させてください）。皆さん、どうも有難うございました。助かりました。