ファイアウォールが有効化出来ません。

質問

ファイアウォールが有効化出来ません。
　 OS windows vista　sp2
通信　光プレミアム
　　セキュリティソフト　ＮＴＴ　セキュリティ対策ツール
　windowsのファイアウォールもＮＴＴのファイアウォールも有効化できません。
　　ＮＴＴのファイアウォールを再インストールしても有効化できません。
　　windowsのbase filtering enjinが停止して開始できません。
　　エラー０ｘ８０３２０００９ＧＵＩＤまたは、ＬＵＩＤはすでに存在しますのメッセージがでます。
　　これが原因で有効化できないと思いますが、何か良い方法はないでしょうか。
　　よろしくお願いします。

回答No.1

chie65535 · ベストアンサー

もう既にファイアウォールをウィルスに乗っ取られているような気がします。

活性化してファイアウォール乗っ取ったウィルスは、自分自身がウィルススキャンに検知されないような防壁を張りますから、スキャンしても発見出来ませんし、駆除も出来ません。

＞何か良い方法はないでしょうか。

「Windowsを再インストールして、セキリティ対策ツールをインストールしてファイアウォールを有効にするまでは、絶対にネットに繋がない」です。

セキリティ対策ツールをインストールしてない状態でネットの回線を接続すると、パソコンに一切触ってない状態であっても、５秒くらい放置しただけでウィルスに侵入されます。

なので、セキリティ対策ツールをインストールするまでは、絶対にネットに繋いではいけません。パソコンに繋がっているLANケーブルを引っこ抜き、無線LANルータがあるなら無線LANルータの電源を切っておきましょう。

お礼

ありがとうございました。
　やはり、ウイルス、不正プログラムによってwindowsのシステムが壊れていたようです。
　リカヴァリは、しませんでしたが、システムの自動修復でシステムの復元ができるようになり、base
filterling engine が作動するようになり、windowsのファイアウォールが有効化できました。
　セキュリティツールも再インストールで正常化しました。

　良く分かりませんが、rivking.exe といゆプログラムが盛んに入ってきますが、今のところ、ブロック
　しています（危険度　高）
　色々ご教授ありがとうございました。

回答No.2

woody_possible

それはおかしいですね。ＮＴＴのウイルス対策を一度、削除してもファイアウォールを有効に出来ませんか。

ＮＴＴのものを削除してファイアウォールを有効に出来たのなら、セキュリティソフトの問題ですね。

フリーなものであれば、他にもありますよ。
特徴を言えば、avg（http://www.avgjapan.com/）は重いという声があります。avira（http://www.avira.jp/jp/）は最近出てきましたが、検出率はいいのですが、誤検出率が。。。
avast（http://www.avast.com/ja-jp/）は人気がありますが、ファイアウォールがなく、サポートセンターもありません。
kingsoft（http://www.kingsoft.jp/is/）は広告は出ますが、ウイルス対策ソフトとファイアウォールもあり軽いです。検出率はまあまあですが、全機能無料で使えるのはお得です。
※kingsoftは電話サポートもしてくれます。

参考にしてください。

お礼

色々セキュリティソフトを紹介していただきありがとうございました。
　NTTセキュリティを再インストルしても解決せず、他の無料セキュリティを探していましたが、原因は
　windows のシステムフアイルの破損が原因と分かりました。
　パソコンメーカー、NTTサポートセンターにも尋ねましたが、NTTは、パソコンメーカーへ連絡といゆこと
　で、パソコンメーカーは、windowsのリカヴァリーといゆ回答でしたが、システムの復元で何とか解決しま
　した。
　　　　　　ありがとうございました。