毎月yahooから346円請求されクレジットで支払っています。これが何

質問

毎月yahooから346円請求されクレジットで支払っています。これが何の費用なのか、登録情報を見ても皆目分からなくなっており、解約したいのですがその方法が分からず困っております。

yahooのメールアドレスを取得したのはおそらく2002年頃かと記憶しておりますが定かではありません。当時からフレッツISDN→ADSL契約→引っ越し別プロパイダへADSL再契約→引っ越し現在別プロバイダの光（ケーブル）と、環境も変わっており、どこかのプロバイダとyahooのメールアドレスがセットだったのかも？です。

yahooのアカウントは、現在も別のアカウントに転送するためと、古いメールがあるので残してあります。
月額346円は、何の費用なのか、どうやって調べれば良いのでしょうか？
解約の仕方をご存じの方はご教示ください。

回答No.3

phoenixpower · ベストアンサー

ヤフーオークションなどができる
ヤフープレミアム会員のアカウントが残っているのだと思います。
346円です。

下記解除方法ですが、ネット上、メールサポートし貸していないので苦労されるかもしませんが
がんばってください。
私も、昔苦労しました。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/premium/premium-08.html

補足

ご回答ありがとうございます。
解決方法をなんとか探りましたので補足欄に書かせて頂きます。
結局、ヘルプのページからよくある質問→申請フォームへ進み、有料サービスの解約申請を行いました。解約は、氏名やクレジットカードの番号等をフォームへ入力し、解約IDは入力を求められませんでした。

また、プレミアムになっていない２つのIDのうち１つを削除しようとしましたが、なぜか２つ（同じプロフィールなので？）とも削除されてしまい、もう面倒なのでyahooとはこれでおさらばしようと思いました。

プレミアム会員になっているIDを忘れてしまった場合、これを検索することも下記でできたようですが、すでに普段から使っていたIDを削除した後の祭りでした。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-88.html

ネットリテラシーがあるほうの人間（パソ通→ISDN時代からのユーザーです）としては、ここまで分かりにくい解約、顧客情報開示、変更のシステムも珍しいと感じますね。
回答者様の「苦労しました」というご感想、私も同意です。
ありがとうございました。

回答No.4

shokker02

No.1 です。

ちょっと検索してみると、少数ですが

「プレミアム登録されてないのに毎月346円引き落とされてる」
「プレミアム解除したはずなのに解除になってなかった」

なんて声が見付かります。

今回も「ウォレットに登録してないのに」クレカで引き落とされてるのですか？
それもかなりおかしなハナシだと思います。
請求元は本当にyahoo!なのですかね？

お礼

お礼が遅れまして申し訳ございません。
重ねてご回答ありがとうございます。質問サイトを探してみると、yahooの引き落とし関連で確かにいくつか私の質問同様のものがありました。

クレジットの請求元は、「ヤフージャパン」です。これはクレジット会社により異なる名称になるかもしれませんが。
解約フォームより「氏名」「生年月日」「クレジット番号」を入力して、yahooIDを指定せずに解約を行った所、使っていなかったyahooIDの解約のお知らせメールが届き、プレミアム登録をしていたＩＤがようやく判明しました。

オークションなどに参加する時用に普段とは違うＩＤを登録したものの、その後使わずに幽霊ＩＤとなってしまったようです。

複数回のご回答、どうもありがとうございました。

回答No.2

takashi_h

Yahooにも無料で利用できるサービスと有料のサービスがあります。
有料サービスを「Yahoo!プレミアム」といい、その利用料金が月額346円です。
http://premium.yahoo.co.jp/

過去に有料動画を見たとか、オークションに出品したとか、何かしらの有料サービスを利用するために有料会員になり、そのままになっているのではないでしょうか。

-----@yahoo.co.jpというメールアドレスなら無料会員でも利用できますが、
有料会員を解約しても同じID、メールアドレスが引き続き使えるかどうかはよく確認、問い合わせてみてください。
（たぶん大丈夫だと思いますが・・・）

Yahoo!プレミアム
http://premium.yahoo.co.jp/

Yahoo!プレミアムのヘルプ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/premium/

お礼

ご回答ありがとうございます。
有料サービスを利用した際にプレミアムになってそれをそのままにしてしまっている可能性はありえると思います。出品も有料動画もしたことはないのですがメールの容量か転送サービスかと思っていましたが、そうではないようですね。
しかし、現在の２つのIDのいずれもプレミアムになっていないのです。
ほかに別途IDが存在していてその存在を忘れてしまっているのだろうかと懸念しています。
ありがとうございました。

回答No.1

shokker02

登録情報のページの右の方に「ご請求明細」がありませんか？

明細を見るとわかると思います。

見られないとして、
346円というと「プレミアム会費」がちょうどその金額なのですが、

先の「ご請求明細」のやや下に「Yahoo!プレミアム」があると思いますが
これが「登録済み」になってませんか？

メール転送だけならプレミアムは不要なはずなので、
プレミアム会員だけ解除すればいいと思います。

yahoo!ウォレット ご利用中のサービス
ttps://details.order.yahoo.co.jp/purchase_service/
直に入れると思います（要ログイン）

プレミアム会員のみが可能なサービスがいくつもあるので、
サービス内容を確認し不都合なければ解除すればいいです。
まぁYahoo! ID 自体が不要ならこれごと削除してもいいですが。

お礼

素早いご回答、どうもありがとうございます。
yahooアカウントは２つ持っているのですが、いずれもプレミアム会員ではないのです。
yahooウォレットも２つのアカウントとも未登録です。

氏名や住所、電話番号等で、自分がどのような契約をしているのか確認できるサポート電話があるはずかと思いますが、WEBを探しても窓口が見あたりません。

メール転送だけなら無料ですよね。
自分の契約についてネット上で確認、契約変更できないプロバイダ（？）って何？と感じてしまいます。
ご回答ありがとうございました。