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本当にその人によりますね。 車検なんかでも、取りに来てくれて代車を貸してもらえて「来店、代車不要」でやってもらえたりするんですが。 サービスが悪くなるか、良くなるか。 本当にその営業の人しだいです。 しばらく付き合ってみたら如何ですか？ 対応が悪いようなら点検なども他でしても良いですし、普通ならわざわざ他社に行くのも面倒でしょう。 もしかしたら、次に買い換えてくれるかも？と頑張ってサービスしてくれるかもですよ。 10年以上前の話ですが、営業が変わっても挨拶も引継ぎも無かったことがありましたね。 それに比べれば、葉書が来るのだからその人宛に電話して来店してみては？ オイル交換などで様子を見るのも手ですね。
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- cafe0922
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担当の方次第って意見に自分も思いますね。 結局は会社のお客ではあるのだけど、最後は人と人の付き合いも やっぱりあると普通は考えますよね。 ふんぞりかえったお客はやはり営業としてもイヤだろうし、 こまめに点検や車検をやってくれたり、その担当営業を頼って 車を購入などしてくれれば、担当営業としても一見のお客様よりも 余程大切にしてくれるでしょうし・・・。 まずはしばらくの間、お付き合いしてみてそれでも納得出来ないようなら 改めて考えてみても遅くないかと思いますよ～。
社員個別の客では無くて 会社の客ですから
- sayapama
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その人によりますね。 私もネッツ店とは２０年以上の付き合いがありますが、担当は既に４人目です。 どちらかと言えば、若い担当者ですと私の方で担当を育てる事もありました。 いずれにしてもゼロからのお付き合いではないので、あまり大きな違いは出ませんよ。 先ずは店に訪問して会ってみましょう。
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