ノートン（オートプロテクト）について

質問

ノートンインターネットセキュリティ２０１０を使用しています。
（ＯＳはＸＰです）

市販のソフトをインストールしようとしたところ、「Adware.Lopを検出しました」と表示され、インストールが完了してもソフトが起動出来ませんでした。

そこで、

Ａ「オートプロテクトをオフにして、オフライン状態」

でインストールしたらソフトは起動出来ました。

ソフトを使用する時だけＡの状態なら使用は可能ですが、
２回目以降起動すると自動的に検知されてしまい、以降の起動（使用）が出来ません。

※オフライン状態なので外部からの脅威は問題無いと思いますが、ソフトが継続使用出来ず、困っております。

そこで質問なのですが、

(1)オートプロテクトをソフトを使用する間、「Adware.Lop」を検知する事なく使用する方法は無いでしょうか？
※あるいは「Adware.Lop」をソフトを使用する期間だけ検知対象外にする方法など・・・。

不足している情報があれば追記したいと思います。

解決方法があれば教えていただければと思います。

回答No.2

noname#120253 · ベストアンサー

色々検索してみたのですが、私は専門家という訳ではありませんので、どういう見解をだしてよいか悩むところです。せめて、ご使用のソフト名でもあればわかる可能性もあるのですが。

確かに、駆除をするとソフトその物が使えなくなる可能性もあります。、
「Adware.Lop」についてはセキュリティー会社によって定義が違い仕様出来るソフトもあるようですが、ウイルスバスターでもノートン同様の状態になる可能性があります。

http://www.mcafee.com/japan/security/virA2006.asp?v=Adware-Lop.dldr#characteristic
これをどう読むかですが、マカフィーだったら問題なく使用出来たかもしれません。

とりあえずは貴方が考えた(Ａ)の方法で使用してみて、月曜日以降に時間があったらシマンテックのサポートを頼って下さい。リスクは所詮スパイウェアですから気にするほどの事はないと思います。

尚、先人が仰るには下記のサイトに助けを求める方法もあります。
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

私としてはここまで以上の回答が出来なくてすいません。

お礼

再度ご回答いただき有り難うございます。

＞確かに、駆除をするとソフトその物が使えなくなる可能性もあります。
「Adware.Lop」についてはセキュリティー会社によって定義が違い仕様出来るソフトもあるようですが、ウイルスバスターでもノートン同様の状態になる可能性があります。

＞http://www.mcafee.com/japan/security/virA2006.asp?v=Adware-Lop.dldr...​
これをどう読むかですが、マカフィーだったら問題なく使用出来たかもしれません。

・使用するセキュリティソフトによって処理の仕方が違うようですね。

＞とりあえずは貴方が考えた(Ａ)の方法で使用してみて、月曜日以降に時間があったらシマンテックのサポートを頼って下さい。リスクは所詮スパイウェアですから気にするほどの事はないと思います。

・色々調べていてAdware.Lopのリスク（症状）も色々種類があったので、危険度を測りかねていました。

※ちなみにソフトというのがいわゆる「１８禁ゲーム」（同人ではないメーカー発売の商品）で、ゲームインストール時に検知していたので、
おそらく「発売作品紹介」関連のデータに関するものだと推測していました。

spaik1さんのご回答文からもスパイウェアのリスクという点と、検知されたのがインストールデータからというのを考えると過剰な心配は必要ないかもしれません。

＞尚、先人が仰るには下記のサイトに助けを求める方法もあります。
​​http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi​​

・このサイトは知りませんでした。
参考にさせていただきます。

＞私としてはここまで以上の回答が出来なくてすいません。

・そんな事はありません。
質問文の情報だけでは、明確な答えの是非は無理であるとspaik1さんのご回答内容も踏まえて理解出来ました。

リスクの度合いを把握出来たのは大きな収穫です。

情報を参考に早速試してみたいと思います。

※万が一、解決に至らない場合は違う形で質問をするかもしれません。

今回は貴重な時間を回答に割いていただき有り難うございました。

回答No.3

mrmk

製品を許可してみるとか。

http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=020723#a03

参考URL：

http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=020723#a03

補足

ご回答いただき有り難うございます。

ＵＲＬの方を参考に試してみましたが、どうもうまくいきません。
※「ags.exe」を指定出来れば、大丈夫だと思うのですが、ファイルを個別、全体で指定しても症状は同じでした。
（ags.exeのみをファイル指定が出来ない）

あとは「Ａｄｗａｒｅ．Ｌｏｐ」のみ許可するという方法があるようなので試してみようと思います。

回答No.1

noname#120253

>「Adware.Lop」を検知する事なく使用する方法は無いでしょうか？

Adware.Lopを駆除すれば良いだけです。
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2003-092919-5421-99
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2003-092919-5421-99&tabid=3

細かい点、わからない事についてはシマンテック社にご相談下さい。(その方が早い)

お礼

ご回答有り難うございます。

調べてから検証している間に、
問い合わせ曜日、時間帯が対応時間外になっていました。

火急に解決を図りたい為、ご回答いただければと思います。

補足

ご回答いただき有り難うございます。

「Adware.Lop」を検知した場合、処理を保留（駆除しない）にしても
ソフトが起動しなくなります。
※駆除してもソフトが動かなくなる。

検知した後は「フォルダ」が空になってしまい再インストールが必要になってしまいます。

上記を回避する為に、

Ａ．「ソフトを利用する期間オフライン状態で、Adware.Lopをリスク対象外にする。」

Ｂ．ソフトをアンインストール後、元に戻す。

方法を試そうと思います。

上記の方法の場合でも、リスクはある（リスクが残る）でしょうか？
※リスクの程度について教えていただければ助かります。