ソフトバンク携帯の販売店利益は月額利用料などからも発生していますか？

質問

最近、家電量販店内のソフトバンクコーナーにての携帯電話の機種変更をしました。

しかしながら、そこで、契約前に偽りの説明を受け店とトラブルがあり、店と問答しましたが、
店の対応に納得が行きませんでした。

出来るか分かりませんが、そのお店での契約を解除して
別のお店で契約しなおしたい気持ちが強いです。

◎今後も契約した携帯を利用していると、そのお店に利益が行き続けるのでしょうか？
※月額は、基本料金+sベーシックパック料金+数百円程度の見込みです。

回答No.1

mkbuiv572 · ベストアンサー

確か販売店利益は
・携帯電話契約（新規契約など）
・有料オプション加入（パケット定額・2年契約など）
・サードパーティ製品購入（ソフトバンクショップで売られているmicroSDなど）
ぐらいだったと思います。
家電量販店で機種変更だと端末販売代金の一部がその量販店の利益になるかと思います。

また、家電量販店等では解約業務ができないので、ソフトバンクショップにいっての解約になります。
気持ちが収まらないなら一度カスタマーサポート（ソフトバンク携帯から157）にトラブルがあったとクレームを入れると（一応）ソフトバンクから販売店に注意はされるようですが・・・

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

気に入らないお店に利益が渡ると思うと少し頭に来ますが、意外と少ないのでほっとしています。

私が契約した、販売店はあまりもの悪質さゆえに、カスタマーサポートへクレームもいれました。
既に契約済み電話のホワイト24に加入しただけで、Ｗホワイトに無断で追加加入させられていました。
怖すぎます。

この店が何らかのペナルティーを与えられ、
今後、損害を与えられてしまう消費者が減ることを祈るばかりです。

回答No.2

nabeyaki

インセンティブ（販売奨励金）というものが幾分か発生いたします。

しかし、一定期間以上指定のオプションを継続された場合に支払われるもので、大概の人は、指定された期間前にオプションなど解約しているので減額されて支給されてしまいます。

カスタマーセンターに連絡をすると、場合によっては、料金調整という形で補てんをされます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

気に入らないお店に
利益が渡ると思うと少し頭に来ますが、
意外と少ないのでほっとしています。

私が契約した、販売店はあまりもの悪質さゆえに、カスタマーサポートへクレームもいれました。

店とトラぶって店が対処すると言っていた事を、確実に実行せず、
そして新たに別の問題も発生して、
機種変更した携帯のみならず
既に契約済み番号に対してホワイト24に加入しただけで、
なんとＷホワイトに無断で追加加入させられていたのです。

怖すぎます。

この店が何らかのペナルティーを与えられ、
今後、損害を与えられてしまう消費者が減ることを祈るばかりです。