ルータの設定画面が開けない

質問

まず、ルータの設定画面が開けなくなるまでの思い当たることを書きます。

1,　元々ある内蔵HDD（NEWとします）のケーブルを抜き、古いHDD(OLDとします）にケーブルをつなぎました。
（OLDからNEWにデータを移行するため。）

2,そして、OLDでインターネットブラウザを開きました。
ネットはつながりませんでした。
（ちなみに、NEWはWin7で、OLDはWinXP)

3,NEWにケーブルを繋ぎなおし、インターネットブラウザを開いたところ、なぜかNEWでもネットにつながらなくなった。

しかし、PS3は、ふつうにネットにつなぐことができていた。

4,ネットがつながらなくなったので、（同時にルータ設定画面も開けなくなっていた。）一旦、ルータを初期化することにした。ルータの裏側にあるリセットボタンを押して、ふつうに初期化。

5,もちろん、PS3、PC、両方ネットにつなげなくなった。

6,PCのほうでルータの設定画面が初期化したあとも開けない。以前はルータ設定画面が開けていた。

7,PCのほうで、コマンドプロントを開き、[ping 192.168.1.1]を入力して、pingを送ってみることにしたが、[要求はタイムアウトしました]のメッセージ。次は、[ipconfig]と入力して、IPを確認してみると、ふつうにPCはIP [192.168.1.2]を取得していたし、DNS、ゲートウェイも取得していた。。

しかしルータの設定画面は開けない。
Windows live メッセンジャーの診断を試したところ、既定のゲートウェイという項目に問題があるという表示。
ちなみに、PPPoEをID、[guest@flets] PWを[guest]にしてみたが、IPの取得はできるが、ネットにつなぐことはできなかったし、相変わらずルータの設定画面を開くことはできなかった。IP取得ができる。つまり、fletsのサーバまでは到達しているということなので、LANケーブルに以上はありません。このPCにつないでいたLANケーブルをPS3につないだところふつうにネットにつなぐことができましたし。。。
問題は、PCがルータを読み込んでいるが設定画面が開けないということです。

最後になりましたが、簡単にスペックを書きます。

OS、NEWHDDの方（元々使っているもの）がWindows 7
そして、OLDHDDの方（昔使っていたもの）がWindows XP

そして肝心なルータですが、機種名は RV-S340NEです。
もちろんできるかぎり、ネットでRV-S340NEについて、ルータの設定画面が表示されないなどについて、調べ、あらゆることを試しましたが、だめでした。ちなみに、NTTの窓口にも相談しましたが、このような現象は過去にないので、パソコンを買った店、メーカーに問い合わせてください。と言われましたが、メーカー製のPCではなくて、BTOなので、問い合わせはしていません。

RV-S340NEについての情報ではなくてもいいので、少しでも情報をお分けください。

また、ルータを買い換えた方がいいのかだめなのか、プロバイダーを変更したほうがいい。などの意見も、ありがたいです。
本当に少しでもいいのでみなさん力を分けてください。

よろしくお願いします。

回答No.6

hiro_0611

PS3が接続できていてPCが接続できない状態でルータを初期化してしまう理由がわからないが、PCが接続できないのはファイアウォールの設定などでIEを遮断しているのだと思う。

ウィルス対策ソフトなどの設定の確認をされるといいと思います。

お礼

自分のPC、ドスパラのPCなのですが、PC Doctarというソフトがあったので試したところ、hiroさんが言うとおり、ファイアウォールの原因が考えられると結果がでました。
なので、明日ファイアウォールの設定について、ドスパラさんのサポートに電話したいと思います。ありがとうございました。

回答No.5

shinh

一旦　セキュリティソフトをOFF　にして　試してみるとか　IEのセキュリティを緩くして　ためすとか　他ブラウザーでもためしてみるとか．．
PCに問題なく　ルーターを初期化しても　繋がらないのならば　ルーターの故障かもしれませんね　tencyuu_teさんと同様に　ルーターを取り替えてもらえるように交渉される　ことを検討してもよいかも？

お礼

そうですね。ルータの交換は、自分も考えていました。
ルータの交換が一番、手っとり早いですね。

ありがとうございました。

回答No.4

tencyuu_te

なんてことですかねーρ(；ェ；`＊) うぅ・・・
　しょうがないのでルーターを取り替えてもらえるように交渉されては？

回答No.3

tencyuu_te

ちなみに自分のは　IDが　user　パスワードが自分の設定したやつで入れます
http://192.168.1.1　　←アドレス欄に入力

補足

それが、http://192.168.1.1と入れても、「ページを表示できません。」とでてしまうので困っています。

回答No.2

tencyuu_te

shinhさんも言われているように
　まず全部の電源を落とす
ルーターの電源を入れて正常になってから　１台だけパソコンを起動
チェックしてみる　でしょうね

　ルーターのアップデータもありますよねご注意を

回答No.1

shinh

PCを電源落として　再度　タイミングに注意しながら　ルーターを初期化（工場出荷時状態に戻して）　し　LEDなど　正常か確認して、　PCの電源を入れて　ブラウザーから　ルーターにログインしてみては。
一応　PCが立ち上がったら　コマンドプロンプト　で　ipconfig　で　IPアドレスなど正常に取得できているかを確認　また　arp　-a　と　打ってみて　192.168.1.1　が　あるか　確認もしてみては。

補足

まずPCとルータの電源を切りまして、ルータの電源をつけましたが、PCの方では前と変わりませんでした。

arp -a も試しましたが、192.168.1.1 は動的と出ていました。
そのほかは静的になっていました。

ちなみにipconfigは IPとデフォルトゲートウェイが取得できていました。
ちなみにIPは192.168.1.2
ゲートウェイは192.168.1.1でした。

相変わらず、ルータの設定画面を開くことができません。
もうルータの交換をしたほうがいいのでしょうか。

早いご回答ありがとうございました。