ウイルスセキュリティ ゼロ

質問

このソースネクストの製品はNECのXP時代数年間、問題なく使用していたソフトなんですがパソコンをソニーVaioに買い換えた際、Win７対応にしたところ色々不具合が発生します。。理由はパソコン添付のデジタルアーツ社のi-フィルタと干渉し合うからだそうです。しかし削除すると全くインターネットに本当に繋がらなくなってしまいます。ソースネクストのサポート電話は不可能といっても良いほど繋がりませんのでメールで２週間以上やりとりしていますがi-フィルター削除後も解決しません。仕方なくソニーのCSに問いあわせましたが、非公式ながらこのソフトインストール後の問い合わせ多く推奨できないそうです。過去の投稿からも問題が多く、ほとんど役に立たないソフトとの意見もありますが、解決された方はいますか？　このメーカーのCSはほとんど機能しませんので、問題を抱えたまま販売を続けるなら問題だと思います。

回答No.1

noname#113190

ユーザーです、パソコンの環境は様々で、この手のソフトですべての人が調子よく行くという事はないと考えてください、これを「相性」と言います。
当方でも20台近いパソコンがありますけど、ざっとみても

ウィルスバスター2009
迷惑メールフィルターを有効にするとOEがビジーになる

キングソフト
共有プリンターが認識できなくなる

カスペルスキー2008
パソコンのブートシステムが破壊され、起動できなくなる

ノートン2006
起動後ビジーになり、まともにパソコンが動かない

一例ですけど、私の環境では上記が起こり、いくつかはネットでも多い事例です。

さて、ウィルスセキュリティゼロですが、Windows7対応版ですね。
確かここ数日でメジャーアップグレードが行われます、それを待って改善できなければ「相性が悪い」と判断すべきではないかと思います。

＞しかし削除すると全くインターネットに本当に繋がらなくなってしまいます。

これはi-フィルターの問題ではないでしょうか、通常はインストールすると繋がらない、削除すると繋がるです、ひょっとしてWindows標準のファイアウォールやデフェンダーが有効になっていませんか？

＞このメーカーのCSはほとんど機能しませんので、問題を抱えたまま販売を続けるなら問題だと思います。

先に書いたように、相性がありうちでは調子がよいソフトの1つですし、ご質問者もXPでは調子よかったんですよね。
不具合はメジャーアップグレードまで持ち越されることはよくあり、ノートン2002は結局1年間全く使い物にならずでした、それでも2003がでて、改善されました。

いずれにせよ、どうしてもダメなことはあるので、その場合は合うものに変えるしかないです。

お礼

有り難うございます。このメジャーアップグレードについてメールで問い合わせしてみます。