製造終了した機種の増設メモリについて

質問

国産メーカーの　小型サーバー（新品）を購入し、３年使用してきて、
メモリー増設が必要になり　発注したら　このモデルは製造終了しており増設用メモリー（１ＧＢ）は　ありませんと　云われました。
とても納得できなく　なんとかしてくれるよう　頼んでいますが、２か月たっても　そのままです。
販売会社は保守サービスもしており　今後のサービスの事を思うと
これ以上強く云えない状態です。（ハードは保守契約してます）
購入後３年で増設メモリが無いとは、メーカーとして　あまりにも無責任だと思います。
解決方法を教えて下さい。

回答No.7

noname#113190 · ベストアンサー

5番ですけど、私のパートナーの会社はIBMサーバーですけど、保守契約を結んでいるベンダーから推奨メモリを買っており、取り付けもベンダーの担当者が行いました。
但し、ご想像のようにメモリの不具合に起因するトラブルに関してはIBMのサポート外で、ベンダーがアドバイスを行うということで、現実的には1回だけトラブルになった事はあります、担当者が処理したのでユーザーサイドとしては処理が遅れたと言うだけですけど。
ハードの保守契約に関しては、うちではAppleとDELLと結び、特にAppleに関してはメモリエラーがロジックボード側から出ましたが、グリーンハウスのメモリ（推奨メモリ）をApple認定技術者が取り付けており、正規ベンダーのクイックガレージに連絡したら、無償修理でOK、DELLもマザーボードの故障でしたが、オービックが出張修理に来て、黙ってマザーボードの交換をして帰ったので、昨今はあまり煩いことは言わないと思います。

お礼

大変有難うございます。
推奨メモリを販売してくれるように交渉し　サービスに取り付け依頼をしてみます。