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プリウスがリコールとなりましたが、修理費用は誰が負担するの？どこに修理に出せばいいの？
トヨタのプリウスがリコールとなりましたが、リコールについて一般的なことを教えてください。 リコールとうことは修理費用はユーザには負担させないのだと思いますが、最終的には誰が負担するのですか？ メーカであるトヨタ自動車ですか？ それとも販売会社ですか？ 修理の期間、代車は無料で貸してくれるんでしょうか？ おやくざ業界の方などは 「代車はクラウンマジェスタか、セルシオもってこい！！ あるいはベンツでもええで！！」 などなど朝青龍も真っ青の脅迫をしてくると思いますが、まさか代車がヴィッツやパッソってことはないでしょうね。最低限、プリウスと同一レベルの車種だと思いますが、どうなるんでしょうか？ リコールのお知らせってどこから来るのですか？ トヨタ自動車ですか？ それとも販売会社ですか？ それともニュースや新聞記事を見て、ユーザ自らが問い合わせをするべきものなのですか？ 新車で購入して使用しているユーザなら、販売会社側は販売時の台帳によってユーザの住所、氏名を把握していると思いますが、中古車として入手したユーザのことまでは知らないと思います。こういうユーザは対象外ですか？
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案内は陸運局の登録情報を元にメーカーから来て 修理代も当然メーカー持ち 販売店に中古車になってからの持ち主が分かる訳無いし 重大な欠陥なのに行方不明では済まされません
お礼
ご回答ありがとうございます。 なるほど、陸運局で把握、捕捉しているわけね。これなら安心だ。
- roemer
- ベストアンサー率15% (11/69)
＞修理の期間、代車は無料で貸してくれるんでしょうか？ これだけの規模と 話題なると 難しいでしょ。 ＞まさか代車がヴィッツやパッソってことはないでしょうね。 ＞最低限、プリウスと同一レベルの車種だと思いますが、 ＞どうなるんでしょうか？ 某元関取の話を批判的に書かれてるが これでは目くそ鼻くそだが。 そもそもプリウスと同一レベルの車種って？？
お礼
ご回答ありがとうございます。 代車は難しいですか・・・・ >そもそもプリウスと同一レベルの車種って？？ 私としては「販売価格で同一価格帯のクルマ」っていう解釈。ま、プリウスの場合、世界初のハイブリッド車という付加価値があるから単純な比較はできんが。
- KEN_2
- ベストアンサー率59% (930/1576)
リコールはメーカであるトヨタ自動車で費用負担します。 代車は必要であれば貸してくれますが、＜おやくざ業界の方などは＞は想像にお任せします。 リコールのお知らせは、普通販売店から連絡がきますが、ユーザーが問い合わせてもよいです。 中古車ユーザーでも、リコール対象車を保有していれば対象になります。 下記が参考になります。 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ リコール情報 http://riko-ru.seesaa.net/
お礼
ご回答ありがとうございます。 トヨタ自動車の負担ですね。
- Microstar
- ベストアンサー率21% (289/1367)
トヨタではなく、ライバルメーカーの車にリコールを経験しているのでので、回答します。 案内は、ディーラーから来ます。顧客、車情報を管理していますから、それをもとにして案内します。 リコールによる修理は、メーカーと関係の深いディーラーで行います。ディーラー以外の修理工場ではできません。 仮に行っても、ディーラーでしてくださいと言われます。 中古車の場合も対象になります。 その前に購入した中古車店に相談してみてください。経験がないので・・・。 修理費用はメーカーが負担します。ユーザーの負担はありません。せいぜい、リコールによる修理で車を持っていく程度です。 代車は用意してくれますよ。ただし、利用状況ですね。 台数が多いほど、会社の懐が少なくなるのと、イメージが悪くなるので、神経質になるほどですよ。
補足
ご回答ありがとうございます。 経験談ご披露ありがとうございます。
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