店側のポイント管理

質問

私のいるお店がお客様に会員登録をして頂いて、ポイント制を導入致しました。お客様から電話を頂いた時に会員番号を伺うのですが、以前メールで会員番号を通知したにもかかわらず「わからない」とおっしゃる方が、とても多いのです。その度にお客様から携帯番号やメールアドレスを聞き、会員リストから探す事に…
その探してる時間、お客様をお待たせするのがとても申し訳なくなります。私が一番やりたいのは、お客様から伺った会員番号・携帯番号・メアド等、どれかひとつを入力すると、そのお客様の登録内容を書いたページにジャンプできる様なものはないでしょうか？エクセルなどで、そのようなプログラムを組む事はできるのでしょうか？なんといっても素人なものです。どなたかこんなド素人に丁寧に教えて頂ける方がいらっしゃいましたら、是非、教えて下さい。宜しく願い致します。

回答No.1

localica

こんにちは

ご要望の機能はエクセルで簡単に作れます。

自分で作ることができないなら、できる人に作っていただくのが最善でしょう。
また、「顧客管理」とエクセルやソフトをキーワードとして組み合わせて検索すればインターネット上に有料/無料のソフトが多数あります。

基本的なことですが、ビジネスとして使用するならきちんとお金を払ってサポートのついた製品を使用することをお勧めします。
得体の知れないソフトを使って顧客情報が漏洩したら最悪になりますから。

お礼

localica様

ご回答ありがとうございました。
そうですね、お客様の大事な情報ですので、きんとした製品を探してみたいと思います。
お礼が遅くなってしまいましたが、ありがとうございました。