新しいパソコンにウイルスバスターをインストールできない（互換性の問題の

質問

新しいパソコンにウイルスバスターをインストールできない（互換性の問題のため）

パソコン初心者です。
今までWindows XPを使ってきました。
ウイルス対策ソフトとしてはウイルスバスター2005をCD-ROMよりインストールし、
更新を重ねて現在までウイルスバスター2010を使用してきました。

このたびWindows 7の入ったパソコンを新しく購入したので、
そっちにウイルスバスターをインストールしようとしたところ、

「　このプログラムは互換性の問題のためブロックされています　」

と表示されました。
“PC-cillin Internet Security”との互換性に問題があるとのことでした。

このような場合どうしたらいいのでしょうか？
どなたかご存じの方、お教えください！

ちなみに、古い方のパソコンからは、もうウイルスバスターはアンインストールしました。

回答No.3

garcom2001 · ベストアンサー

>どのパソコンにもあらかじめ入っているものなんでしょうか。
ご購入時の納品書、あるいはカタログ等でご確認下さい。
試用版等(2009)がインストされていた可能性はありますが、ご所有の構成の提示がなく、エスパーではないのでご了承下さい。

ご質問の警告は2009までのインストで吐くものです。
新PCに2005のCDからインストされたものとして、回答しました。

>ウイルスバスター2010はネット上からインストールしたので、～2010のCD-ROMは手元にありません。
無くてもおｋです。詳細な手順を説明すると長くなりますので...
下記サポートを参考のうえ、正規ユーザーでしたら、アカウント等を提示できますでしょうから、メーカーにお問い合わせ下さい。

参考URL：

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/index.html?Ent_SupWebclickID=FAQ_List_VBFAQ4

お礼

たびたび回答ありがとうございます！

メーカーに問い合わせることにしました。
本当に丁寧にご教示くださいましてありがとうございました。

回答No.2

garcom2001

PC-cillin Internet Security ＝ ウイルスバスターだよネ

ウイルスバスター2005のCDからインストしてませんか？

ウイルスバスター2010以外はWin7対応無でだめっぽｗｗｗ

参考URL：

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/windows7/vb/?ConSupWebclickID=cla_sep09_8&ossl=3

お礼

回答ありがとうございます！

>PC-cillin Internet Security ＝ ウイルスバスターだよネ

そうなんですか・・・！購入したてなのに・・・。
どのパソコンにもあらかじめ入っているものなんでしょうか。

手元にあるウイルス対策ソフトはウイルスバスター2005のCD-ROMだけなので、
そこからインストールしようとしていました（汗）。
参考URLによるとそれではダメなのですね。

ウイルスバスター2010はネット上からインストールしたので、～2010のCD-ROMは
手元にありません。

このような場合はもうウイルスバスター2010を購入するしかないのでしょうか？
もう2、3年後先までの更新手続き済ませてしまっているんですが・・・。

回答No.1

bari_saku

新しいパソコンに、別のアンチウィルスソフトが既にインストールされていませんか？

もし入っているようなら、そちらをアンインストールしてから試してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます！

確認して試してみます。