インクの色が一色だけ出ません

質問

インクを新しいものに入れ替えた途端に
うまく印刷ができなくなりました。
主に赤、マゼンダのカラーが出ておらず
クリーニング等色々試しましたが解決しません。別のインクに入れ替えてみてもだめでした。
非常に困っています。
これはもう、プリンター自体を買い換えるしかないのでしょうか。
canonのPIXUS860iです。
回答、宜しくお願いします。

回答No.1

cactus48 · ベストアンサー

インクを新しい物に替えても出ないなら、インクカートリッジに問題は
ありませんね。どちらかと言えば本体のノズルが目詰まりしてしまった
ので、クリーニングをしても改善されなければ購入店に持ち込んで修理
して貰うしか方法はありません。自分では解決は不可能です。
販売店では修理が出来ませんから、メーカーで修理する事になります。
まずは販売店に持ち込んで、見積もりをして貰われて下さい。数日後に
メーカーより修理金額を伝えられますから、了承すれば修理が開始され
ます。僕は購入金額の半分以下なら修理を依頼しますが、半分以上なら
修理をしないで販売店に返送して貰っています。その時には回送料とし
て１０００円程度を請求されますが、それは仕方がありません。

機種に適応する型番のインクを使用していますか。別に入れ替えられた
インクは機種に適応するインクでしたか。使用されたインクはキャノン
純正品でしょうか。適応品であっても、メーカー品以外のインクを使用
されなかったでしょうか。
僕はエプソンを使用していますが、６色インクセットで５８００円前後
で販売されています。僕のプリンターに適応するインクでも、エプソン
以外のメーカーでは１５００円程度安く買えます。これは安い思い購入
しようとしましたが、販売員の方から「購入時から今まで純正品だけを
使われていたのでしたら、この純正品以外のインクを使うと目詰まりを
起こします。値段は高くなりますが、純正品を買われた方が安全です。
今日も何人か修理に来られていますが、修理に来られた方は全て純正品
以外を使用された方ばかりです。」とアドバイスを頂きました。

お礼

インクは純正品を使用しています。やっぱり寿命なんでしょうね・・・
5、6年は使用していますので買い替えを検討することにします。
回答ありがとうございました。