ウイルスに感染・・？初めて見る画面が急に出てきました＞＜

質問

皆さまこんばんわ。
よろしくお願いいたします。

先ほどＰＣを立ち上げた所、急にこのような画面が出てきました。
私は英語が読めないので文章をメモし翻訳サイトで内容を翻訳してみたところ、「危険！」みたいな内容が表示されました。

現在のＰＣを使い始めて約５年ほど経ちますが、このような画面を見たのは初めてです。
１週間ほど前から何故だか急にＰＣが重くなりネットも繋がりにくい状況になっているので、もしかしたらウイルスに感染してしまったのかな？と思います・・。
しかし、お恥ずかしながら今までウイルス対策について勉強不足で何も気にした事がなかったため、どうすればよいのか分かりかねる状況です。。
こちらのサイトでも検索してみましたが、いまいち分からず質問させて頂きました。。

現在もこの文章を打っている中時々この画面表示が出てきます。
よく分からない為とりあえず「×」をクリックし消していますが、消しては出てくるの繰り返しです。。
今後この画面が表示が出た場合どのように進めていけば良いのでしょうか？
また、このような状況の場合は最悪の事を考え、現段階で念のために残しておきたいデータはバックアップしておいた方が良いのでしょうか・・？
初めての事で困惑しております。。
分かる方がいらっしゃいましたらアドバイス頂けますと幸いです。

お返事お待ちしております。
よろしくいお願いいたします。

回答No.3

noname#128836 · ベストアンサー

それは詐欺プログラムです。
ウインドウに表示されている「閉じる」ボタンや、その他のアクションを起こすもの全てを信用してはいけません。

１．タスクマネージャを起動して、今起動しているアプリケーション（タスクマネージャ以外）を全て強制終了して下さい。

２．Microsoftのサイトへ飛び、Microsoft Security Essencialsをダウンロード・インストールして下さい。

３．フルスキャンをかけて下さい。これで駆除できれば儲け物です。

間に合うかな…。

参考URL：

http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp

お礼

Jumpingdog様、早速のお返事ありがとうございます！！

実はあれから勝手に電源が消えてしまい一面青い画面に白い英語が沢山出てきました・・。
再起動するとデスクトップは前面グレーでアイコンも何も表示されなくて・・。

アドバイスにありましたMicrosoft Security Essencialsもすぐにダウンロードしてみたのですが、ダウンロードの実行を押すとあの画面が出てきてしまい前に進む事が出来ません（；；）
この文章も入力しては勝手にシャットダウン・・の繰り返しです。。
もう遅いという事でしょうか。。

またシャットダウンしてしまいそうなので乱雑で申し訳ございません＞＜
貴重なアドバイスありがとうございました！！
またお返事頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします！

回答No.7

nnori7142

先ほど言い忘れましたが、もしPCが一定した動作を確保出来ず、先刻の作業まで出来ない様であれば、別方法となりますが、そのPCの内蔵HDDを取り外し、別PCがあれば取り外したHDDをUSB外付けアダプタ等を接続し、別PCにて先刻の駆除方法を外付けHDDに対して実施する方法がありますね。
　USB外付けアダプタについては、HDDのタイプにより変わりますが、2.5インチのIDE型ですとNOVAC製「NV-HD210U」、シリアルATA型ですと「NV-HS210U」、3.5インチIDE型ですとTIMELY [GROOVY]製「IDE-CASE3.5SL」、シリアルATA型ですと「SATA2-CASE3.5SL」等がありますので、自作PCショップ等にて確認してみて下さい。
　上記方法でうまく駆除出来ましたら、Windowsのリカバリ等は不要で修復可能です。

お礼

nnori7142様、初めまして。
この度はアドバイス頂きましてありがとうございました！

私はＰＣ初心者でよく分からないので、今回は修理に出すことにしました。
ＴＯＳＨＩＢＡのＰＣなのですが、１２／３０（水）まで修理の受付が行われていたので連絡し１２／３１（木）引き取りに来て頂きました。

今回はウイルス対策を何もしていなかった自分自身にすべて責任があると思っております。
これを良いきっかけにし、今後このような事がないように気をつけていきたいと思います。

貴重なアドバイスありがとうございました！

回答No.6

nnori7142

お尋ねの件ですが、指摘現象は確認しましたが、単純なウイルス感染だけではなく、複合型セキュリティ攻撃・感染をしている可能性大です。まずPCに不正プログラムが強制ダウンロードされ、トロイの木馬やワーム、スパイウェア等インストールされている状態が考えられますので、スパイウェア駆除ツール（A-Squared-Free4.5等、http://www.emsisoft.com/en/software/download/）をダウンロード・インストール可能でしたら、そのツールにて検索・駆除を実施してみて下さい。その後、ウイルス駆除ツール「スティンガー・AVERTウイルス駆除ツール」をhttp://www.mcafee.com/japan/security/stinger.aspからダウンロード（Stinger v10.0.1.688 ）スキャンしてみて下さい。
　PCが動作上負荷がかかり重たくなっている状態から考えて、上記の点を確認しませんと、本来のセキュリティ対策には移行出来ないかと存じます。もし、上記作業が出来ましたら、ウイルス対策ソフト（AVG9.0-AntiVirus-Free等）をインストールし、ウイルススキャンを実施、Windows-Updateを実行し、Windowsのセキュリティパッチ更新をしておいた方が良いかと存じます。

回答No.5

noname#128836

データを諦めるのは早いですよ。
ubuntuや、knoppixで立ち上げて、データを吸い出してから再セットアップ（再インストール）しても遅くはありません。
「マイドキュメント」などであれば、比較的簡単にサルベージしてみることが出来ます。パスはわかりますか？

データを戻すときは、サルベージしたファイルをサルベージメディア（USBメモリ等）にあるうちにウィルス検査して下さい。

システムやアプリケーションは元の状態に戻せますが、データはどうにもなりません。
バックアップとセキュリティ対策をしっかりやって下さい。ファイアウォールとMSEで最低限の対策はタダで出来ますから。

お礼

Jumpingdog様、初めまして。
この度はアドバイス頂きましてありがとうございました！

私はＰＣ初心者でよく分からないので、今回は修理に出すことにしました。
ＴＯＳＨＩＢＡのＰＣなのですが、１２／３０（水）まで修理の受付が行われていたので連絡し１２／３１（木）引き取りに来て頂きました。

今回はウイルス対策を何もしていなかった自分自身にすべて責任があると思っております。
これを良いきっかけにし、今後このような事がないように気をつけていきたいと思います。

貴重なアドバイスありがとうございました！

回答No.4

mikawaya

ブルースクリーンが出ているようですね。

こうなるともうどうしようもないので、初期化するのが手っ取り早いでしょう。
ブルースクリーンが出るケースは、主にハードウェアのトラブルかドライバのバグ・動作不良・不具合などです。このマルウェアが悪さをしているのかもしれませんし、違うかもしれません。いずれにせよ、よほど深刻なエラーが出ない限りはこの画面に出会うことはありません（なので、滅多に出ないはずのブルースクリーンが頻繁に出るという事態は明らかに異常です）。
初期化した後はWindowsUpdateとMSEでも構わないので、マルウェアに対する対策を。

お礼

mikawaya様、初めまして。
夜分遅くにお返事ありがとうございます！

はい…。
勝手に電源が消える際にブルー一面の画面に白地で英語の文章が出ます…。
他の方々からアドバイス頂いた方法も試しましたが、もう遅いようでウンともスンともいいません…
このお返事も携帯から送らせて頂いています(:_;)

まさに、最近ハードウェア関係の機能の反応が急に遅くなっていました…。
”もしかしてウイルス？”とは思っていましたが甘く見ており何も対策をしませんでした。。
自己責任でもありますよね。
バックアップもしていなかったので５年間のデータも全部消えてしまいました（泣）
良い勉強になりました…。

初期化すればまた復活出来る可能性があるとの事で少しホッとしました。。
次からは必ずウイルス対策(マルウェア対策？)をします。

夜分遅くに本当にありがとうございました。
感謝しております(>_<)

回答No.2

st_comp

http://okwave.jp/qa/q5439358.html

画面に出ているのは恐らく、
「セキュリティツール」という名前のウイルスプログラムです。
ウイルスに感染したと偽ってウイルスに感染させようとするようなプログラムです。

残しておきたいデータのバックアップは取っておきましょう。
詳細は参考URLを見てください。

あと、ウイルス対策ソフトは何か入れておいてください。
トイレのトラブルでも5000円するんですから、ウイルスバスター3000円くらい安いもんです。

お礼

st_comp様、初めまして。
早速のお返事ありがとうございます。
大変助かりました！

ウイルスプログラムなんてあるんですね・・。
勉強不足の私がいけませんでした。。

現在教えて頂いたサイトに掲載されている対策方法を行っていますが、何度も電源が切れたりでなかなか進められず。。
出来るだけの事はやってみようと思いますが、もし復旧できなかった場合は新しいＰＣを購入するしかないのでしょうか・・？

またアドバイス頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします（；；）

回答No.1

noname#106000

表示されているマルウェアに感染しているのではなく、実はその表示を出しているものこそマルウェアです。
http://okwave.jp/qa/q5439358.html
http://plaza.rakuten.co.jp/sallina/diary/200911280000/

お礼

Gbpsさん、初めまして。
夜分遅くにお返事ありがとうございました！

アドバイスを拝見しすぐに対応してみたのですが、もう遅かったようで何も反応しなくなってしまいました…。
ウイルス対策をしていなかった自己責任だと思っております。
今回の事はもうしょうがないので、次からはこのような事がないように対策をしていきます。

この度は迅速にアドバイス頂きありがとうございました！
大変感謝しております(^^)