4ヶ月経っての返品は有り？

質問

お世話になります
返答する前にご意見を伺いたくて書き込みます。

私は出品者です
8月にパソコン用バルクメモリを出品しました
（SHOPで4枚買ったうちの2枚をランダム選択して未開封のまま出品、自分で使ってる2枚は正常動作してます）

オークションでは
１．相性保証無し
２．返品不可
３．発送前に当方環境下で動作チェック行えます
という条件です

動作チェックの依頼は無く相手の希望で定形外郵便にて発送
2日ほどして相手から「動作しませんホントに新品？」と連絡を受けたので
「相性保証出来ない、返品も受付できない、こちらは未開封新品を送っている」と返答しました。
それ以降は連絡が来なかったので納得したと思っていたのですが、昨日この落札者から返品したいと申し出が来ました。
もう12月です　4ヶ月過ぎています。

さらに、落札者は転売を行っており相手から不良品だと言われ引き取ったという内容が書かれています
一度転売してるのに私に責任が及ぶのでしょうか？

「元から動作しない不良品だから返品できますよね？」と問い詰められているのですが、私はどのように対処すればよいのでしょう？
今更返品されても私はshopに持って行けませんしねぇ。

回答No.1

kasumimama · ベストアンサー

条件にちゃんと書かれているんだから受け付けなくて良いと思いますが・・・。
新品でおかしいならばお店やメーカーにご自身で行ってもらうのが筋ではないかなと個人的に思います。
2日経っての時に返品の希望があれば、それは個人のやり取りで
商品受取後に返金してあげても良いとは思いますけど、
こんなに時間がたってから、また転売してからなんてのは
それは相手の勝手でしょう。
評価を大事にされるのでしたら、返品も視野に入れてもよいとは主ますが、こちらも返品したいですよね？？？新品だったものを・・・。

ショップやメーカーに問い合わせされたらどうですか？
もし返品や交換できるようならば、相手の方に行ってもらう。
または返品されて中身をきちんと確認してから返金。

でも2日経って連絡が来ているのに転売してるっておかしくないですか？？
早すぎでしょう・・・・。

私なら無視するかも・・・。

評価も気にしませんね。新品で送っているし4カ月もたってからでは対応しきれませんと。

補足

発送から2日後に「動かない」の連絡があり
数ヶ月間の保管を経て転売を行ったようです

私の購入したshopはバルク品の初期不良交換は２週間なので、今更どうしようもないですね。

「返品受付け出来ない」と拒否体制のつもりでいますが、
私に非があるのか確認したいとおもって投稿させて頂きました
貴重なご意見ありがとう御座います

回答No.5

deepslow00

＞一度転売してるのに私に責任が及ぶのでしょうか？

及ぶわけがない。

＞「元から動作しない不良品だから返品できますよね？」と問い詰められているのですが、私はどのように対処すればよいのでしょう？

無視。
＞規格を間違って購入していなか確認してください、---中略---ソフマップで買い取り見積もりすれば動作チェックがあるので売る売らないは別にして調べる事が出来ると提言も行いました。
↑ここまで言ってるんだから。
なんで落札者は「じゃあ試しにそーしてみっかな」と思わないのか疑問。

もう相手にしてないのでしょ？
無視しとけばいい。
そもそも4か月も経過してから言うなんて常識はずれもいいところ。

関係ないけど、私の場合ずーーと前に使用していたIDの時に
パンツを落札した人が1か月ほど経過してこっちに雨評価降らしてきたことがあります。
「気に入って毎日履いていたところ膝が出てきました。残念です」だと。
1か月も毎日履き倒したら「出るな」と言っても出るだろーよ。
鉄のパンツでも履いとけ。と思いましたが「膝が出て残念なことなど私の責任ではありません」とつい回答してしまいましたが
変な人は居ますから。
PC関連の出品や精密機械などの出品はより詳細な記載が必要かもしれませんね。
そもそも詳しくないなら自分で調べる努力すればいいのに
しない人が本当に多いから。

お礼

貴重なご意見ありがとう御座いました

捨てるなりジャンク出品するなり・・・とコメントを書いて取引ナビから送ろうと思ったら、削除されていて書き込みできませんでした。
120日経つと自動で消えるみたいですね。
相手はそれを知っていて期限ギリギリに嫌がらせ評価してきたのでしょう。
最悪な女です。

回答No.4

cshows

「相性保証出来ない、返品も受付できない、こちらは未開封新品を送っている」と返答しました

上記の書き込み内容から、新品未開封を送っているのならこの時点で返品受け、相性の問題か故障なのか原因をはっきりさせる出品者としての義務をはたしていないので、半金返金が妥当と思います。

お礼

ここは字数制限もあるので端折って書きましたが
当初は返品要求されていません
「商品届いております。
残念ながら、動作しませんでした。
今までバルク品でも相性問題が無かったので、残念です。
確認ですが、新品ですよね？
お世話になりました。」
と質問がきたので、4個買ったうちの2個である事、規格を間違って購入していなか確認してください、そして相性不適合による返品は受け付けないと返答したのと同時に、壊れてないか確かめる方法は、中古買い取りしてるソフマップで買い取り見積もりすれば動作チェックがあるので売る売らないは別にして調べる事が出来ると提言も行いました。
それ以降連絡が4ヶ月無い。

すぐに返品したいと申し出ればいいのに連絡してこない物は対応出来ません。相手が転売した時点で私の責務は終えていると思いたい。

今後同じような出品をする時は注意したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

回答No.3

noname#105328

こんにちわ。

私も4カ月たっていれば、＆転売していたら、責任はないと思いますが。その間にどうしたか、はあなたには　わかりませんから。

今更言いたいのであれば、最初に最後まで、交渉していたでしょう。
転売の件は、あなたに関係ありません。

転売のオークションで、不良品かもしれませんので、ジャンク、で転売すべきだったのです。
転売に関しては、責任は持てません　としましょう。

ヤフオクですら、120日間たてば、ナビが見られないようになってます。期間的に十分というところでしょうから。

お礼

やっぱりそうですよね
4ヶ月経って今更って思いますよね。
商品は間違いなく説明通りの物を送っていますので問題ないはずです。
新品ですから動作確認もしておりませんし、それを承知で落札購入しているのだから・・・
違う物を送ったのであれば交換なり返品受付しますがね。

貴重なご意見ありがとうございました

回答No.2

kasumimama

2日経ってからしばらく経過して転売を行ったがひきっとったのですね。
でもその経過はこちらには全くなんの関係もありません。

動かないとわかっていて転売してらっしゃるのだから。
それを引き取ろうがどうしようがこちらの知ったこっちゃありません。

返品不可としてあるのだし、新品なのですから運が悪かったとしか・・。
こちらはお店ではないのだから。
それがオークションというものでしょう。

動作確認していれば良かったのかとも思いますが、
今さらです。こんなに時間がたってはもしかして新品できちんと動いていたのかもしれないものを返品されても困ります。
信頼性がありませんので却下＾＾

お礼

機器相性問題なのか、そもそも不良品だったのか解りませんが
4枚買ったうちのランダム選出2枚が2枚とも壊れていて
残り2枚が正常に使えている確率って考えたら・・・やっぱ相手の取り扱いが悪かったor機器相性としか思えないですよね。
さらに転売して壊した？

申し入れ却下の方向で書いていますが、
今回の返品依頼と同時に「どちらでもない」の評価を頂いており、へこみます。

貴重なご意見ありがとうございました