PCを起動しても動かない…

質問

パソコンの電源を押して起動させても、
カーソルが動くだけで何もできません。

背景も設定と違って、ピンク一色になってしまっています。
アイコンは表示されるのですが、
スタートメニューなどと同じで、
クリックしても反応がないです。

どのようにしたら動くようになるでしょうか？？

パソコンを初期化してもいいです。

回答No.3

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

そうなる前の直前の操作に何か心当たりはないでしょうか？

　セーフモードでも起動しない場合は、怪しい Webサイトの閲覧による
マルウェア感染の疑いがあります。

黒い画面にマウスカーソル (Win32/Daonol)
http://blogs.technet.com/jpsecurity/archive/2009/10/23/3288625.aspx

Web サイト経由でのマルウエア感染拡大に関する注意喚起
http://www.jpcert.or.jp/at/2009/at090023.txt

IE6とIE7にパッチ未公開の危険な脆弱性、攻撃コードが既に出現
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20091125/341020/?ST=securityhole

　Web サイトに不正プログラムを埋め込まれる経緯は、ページ管理者の
FTP アカウント情報を盗まれることから始まるようです。

http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/column/kawaguchi/016.html

http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/column/kawaguchi/021.html

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0907/03/news061.html

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0906/18/news030.html

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0905/20/news021.html

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0906/17/news019.html

＞パソコンを初期化してもいいです。

　もし「Daonol」ウィルス感染が原因なら、その方が良いでしょう。
　というより、簡単に修復させたい場合はそうするしかなさそうです。

　それとも、その方法をお尋ねでしょうか？

　取りあえず内蔵 HDDを取り出して別の PC に USB接続したり、或いは
「KNOPPIX」CDで起動させたりして 必要なデータのバックアップを取り
ましょう。
　その後は PC の取扱説明書などを参照して、BIOSの設定から見直して
いただくしかありません。

　因みに、お使いの PC の OS がプリインストールならリカバリ作業、
インストール CD からのセットアップなら新規クリーンインストールと
いう作業になるでしょう。

回答No.4

violet430

そうなるのは
・ウイルスにでも感染したか
・故障
あたりになります。
なので、購入時の状態へ再セットアップして再現性を確認するのが賢明です。

回答No.2

trt3396

初期化していいなら、まずリカバリしてみては？
リカバリ後も同じ症状なら、ハードウェアのトラブル確定しますし。

回答No.1

ziv

PCの情報がまったく無いので憶測ですが
半端に起動している分、起動しない状況よりたち悪いかも
メーカーPCなら労力をかける前にメーカー修理をお勧めしますが、
自作機とかなら一応OSクリーンインストールはやってみても良いかも