新品プリンター こんなもんですか？（エプソン＆筆王）

質問

昨日、エプソンのEP-802Aを購入し、早速年賀状を印刷してみました。
するとハガキを縦にして上１cm位は綺麗に印刷されるのですが
そこから下は等間隔に横線が出てしまいます。

写真を印刷しても同様でした。
ちなみに用紙設定などはきちんと合った物にしています。

先ほどエプソンに電話してアドバイスをもらい、写真は「きれい」に設定すれば「まぁいいかな…」
くらいまでには綺麗に印刷されました。
よ～～く見たら細かい横線は入ってますが…

そこで疑問に思ったのですが、新品のプリンターでも「きれい」に設定しないと
線が出たりするのは普通なのでしょうか？
うちのＰＣ（ＸＰ）との相性が悪いとかありますか？
クチコミでは「写真も綺麗に印刷出来る」という方が多く、
うちは「標準」では使い物にならないのに…と何だか腑に落ちません。

あと、筆王を使っているのですが「インクジェット用」には「きれい」の設定が無く
線が入ってしまうのは必須です。
できれば「インクジェット写真用」は使いたくないんですが
これは諦めるしかないでしょうか？

試し刷りでインクは半分まで減ってしまいました（涙）
買う時にその場で写した写真をすぐにプリントしてくれた物はとても綺麗で
うちも一発でそんな綺麗な年賀状が作れると期待していたので
ちょっとガッカリしています（汗）

こんな私に何がアドバイス等いただけると嬉しいです。

回答No.6

oldpapa70

＞買う時にその場で写した写真をすぐにプリントしてくれた物はとても綺麗で
うちも一発でそんな綺麗な年賀状が作れると期待していたので
ちょっとガッカリしています（汗）

買う時に、その場で写した写真をすぐにプリントしてくれたプリンターを購入して持ち帰ってうまく印刷できないと云うことですか？
それともサンプル印刷した同じ機種で、全く使っていない新品を持ち帰り印刷して、うまく印刷できなかったんですか？
これによりいささか事情が違ってきます。

従ってうまく印刷されないときはヘッドクリーニングを数回して、目詰まりパターンが綺麗にドット欠けなく印刷できるか、そのときにパソコンに表示される印刷パターンと見比べてください。これで問題が解消していなければいくら頑張っても綺麗に印刷されませんよ。

それから購入時に印刷してみたプリンターが持ち帰ったものと違うなら、持ち帰ったプリンターが初期不良のものかもしれないので、早急に購入店へ不具合な印刷分を添えて持ち込み点検修理か交換してもらいましょう。

お礼

買ったのは全く使っていない新品でした！

みなさんのアドバイスを受け、早速販売店に持ち込んだところ
初期不良という事で交換していただけました。
１日プリンターに悩まされていたので解決してホッとしています♪

目詰まりパターンは１発目から綺麗でした…
やっても無駄だろうと思いつつ、わらにもすがる気持ちで
クリーニングを繰り返していました（汗）
インクはどんどん減るし悲しかったです…

でも交換でインクも新品になり良かったです☆

アドバイスありがとうございました！

回答No.5

4G52GS

プリンタの修理屋です。

専門外のメーカーですので、参考までに・・・

キヤノンは、開梱してユーザーがヘッドを取り付けるタイプですので、落としたり、触ったりと、取扱のミスでヘッドを不良にしてしまうことは考えられます（そういった事例は聞きませんけど）。
ただ、我々が修理で交換するときには比較的頻繁に発生しているはずです。
それを防ぐために、新しいヘッドを取り付けたら必ずヘッドリフレッシング（ロングクリーニング)をかけるようにしています。
それでも数十台に１台程度の割合で直らないことがあり、その場合はもう一度クリーニングをします。
これで問題なく使える様になります。

出荷状態のヘッドはインクは入っていないのですけど、ヘッド内部の乾燥や埃の混入を防ぐために保護液が入っていることがあります。
キヤノンは袋に入れて密閉した状態で出荷しています。

話が回りくどくなりましたけど、エプソンのヘッドは本体に取付けた状態で出荷されますので、そういったものが乾燥してしまったり、埃の混入などが考えられます。

最初に積極的にロングクリーニングをかけておけば出なかったかも知れませんね。

今となっては原因は分かりませんけど、早急に販売店に連絡し、初期不良として交換してもらうべきです。

余談ですけど、量産品ですので、必ずこういった不良品は発生します。そういったときの対応は、通販で買うとやたらに手間がかかることが多いです。
メーカーはなかなか動きませんし、遠くの販売店やメーカーの拠点まで発送する手間や費用がかかることもあります。
（保証は拠点までの持込が条件となっているはず）
もし、近くのお店で購入したのでしたら、有効に使うべきですね。

お礼

プロの方からのアドバイス、ありがとうございます！

キャノン製品は自分でヘッドを取り付けるのですね。
一瞬、最初からついてた方が良いかな～と思いましたが
乾燥や埃の事を考えたら一概には言えないですね！

今回、通販と販売店での値段が6000円位違って少し迷ったのですが
すぐに使いたかったのと安心料だと思って販売店で購入しました。
こういう当たり外れのある物？は通販は控えた方が良いかも…と教訓になりました。

ありがとうございました！

回答No.4

dejiji-

新品のプリンターでそのようなことは有り得ない。
接続は、USB？無線？
無線なら接続方法を一回変えてみる。（有線に）
コピーをしたときはどのようになりますか？
コピーも同様なら、No2の方言われている方法もありますが、インクが半分も減るほど（1日で・・・）なら初期不良の可能性大でしょう。

この場合は、エプソンで無く購入店に持ち込むのが一番かと。
その時に、印刷したものを一緒に持ち込むのが一番かと。

お礼

そうですよね、有り得ないですよね！
そのお言葉が凄く心強かったです！！

接続はUSBでした。
販売店に行く前にコピーも試してみましたが、やはり線が出ました。
写真、年賀状、コピーしたもの全て持って行って見せました。
店員さんがプリントした時は、線が出ない場合もありましたが
初期不良という事で交換して貰えました☆

アドバイスありがとうございました！

回答No.3

kaeru911

恐らくプリンターのハード面の初期不良。
エプソンではなく、買った販売店に電話しましょう。
昨日なら交換になるかと。
交換しても同様のトラブルならPCの相性も疑った方が良いですけど…

お礼

回答ありがとうございます。

無事、新品と交換してもらって解決いたしました！
最初から販売店に相談すれば良かったかな～（汗）
でも少しいじって「大丈夫です」と帰されるのも恥ずかしくて、出来るだけの事をやってみようと思いました。

相性の問題ではなくてホッとしています☆
ありがとうございました！

回答No.2

86tarou

既に確認済みかもしれませんが、プリントヘッドの目詰まりとかはしていませんか？
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003051
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002146
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?001886

お礼

回答ありがとうございます！

ノズルチェックとヘッドクリーニングは嫌という程やってみました（笑）
エプソンの方には「４回やっても改善しなければ、それ以上は変わらない」と言われました。
それでも何か変わるかも？？？とやり続けてみましたが当然結果は同じでした（汗）

結局、初期不良という事で交換してもらって解決いたしました。
ありがとうございました☆

回答No.1

matumotok

こんにちは。

初期不良だと思います。販売店に相談してみましたか？　こうしたケースではメーカーは出来るだけ渋ってはぐらかそうとしますので、販売店に話をしたほうが良い場合があります。

私のプリンタは数年前の安いエプソン製ですが、写真用紙を使って写真を印刷するときれいに印刷できます。もちろん線等ありません。

お礼

回答ありがとうございます。

みなさんの回答を読んで勇気が出たので販売店に行ってきました。
丁度エプソンの方も居て、色々プリントした結果、初期不良という事で新品と交換してもらう事が出来ました！

新しいプリンターでは難なく綺麗に印刷出来ました♪

電話での問い合わせでは１時間くらい色んなアドバイスを頂いたのですが
結局決定的な改善は見られず…でも「新品だから変になっているはずは無い」と言われ続けました（汗）
「筆王の方に問題があるかも」という事でエプソンの年賀状ソフトを紹介してもらって電話を切ったのですが
泣き寝入りせずにここで相談して本当に良かったです！

おわびの品として写真用紙とペンを貰ってきましたが、正直電話代も返して～～って感じです（笑）