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定型外郵便の不着の保障
terepoisiの回答
- terepoisi
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私の場合、定形外を選んだ時点でリスクについて承知した旨出品者に伝え、事故の場合はあきらめます。 双方合意の上なので評価に反映させることもありません。 今更ですが、 『出品者は説明する責任があるんじゃないか』 『落札者はリスク承知の上じゃないのか』 いずれも発送してから言うことではないと思います。 ＞出品者は最初から定型外を指定してきて、保障がないことは明記されていませんでした。 出品説明でそう書かれていたのであれば出品者側のみの責任とは言えません。 普通郵便定形外に補償が無いのは周知のことと理解した上での落札ということになると思います。 入札者は書かれていない事項については事前に質問し回答を得てから 入札するようにしないといけません。 落札後の連絡で定形外と提案してきたのなら ヤフオクでの公式なアドバイスでは、 発送方法を普通郵便定形外として出品者側から提案し 落札者に選択させた場合は責任は出品者が負うとなっていますが、 定形外の特徴についてまで詳細に説明する義務があるかどうかは問うていません。 http://auction.yahoo.co.jp/legal/003/question/ 返金補償などを強硬に主張してもいいケースだとしても 出品者と合意できなければ何も解決しません。 調査の結果を待って、あらためて双方で話し合いをしてください。 ただ、説明責任の点を追求するのはやや無理があると思います。 定形外に保証が無いことも知らないようなレベルで参加しているのか、 承知の上で発送させ、説明の不備をタテにして補償を強要していると受け取られても仕方ありません。 このあたりのニュアンスでこじれるともっと大変です。 補償を望むのであれば上記の記事を拠り所にして丁寧に粘り強く交渉しましょう。 現実的な方法として少々不満でも適当な所で折り合いをつけることも考えてみてはいかがでしょう？ 参考ページです http://allabout.co.jp/gm/gc/3964/ できるだけ納得できる解決方法がみつかるようお祈りしています。 長文失礼しました。
noname#116235
- noname#152740
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