ケータイWi-Fiに関してです

質問

先日ソフトバンクの９４０ＳＨを購入しました。

ケータイWi-Fiを楽しみにしていたのですが接続できません。どなたか教えていただけませんでしょうか？

・ケータイWi-Fiの申込済
・無線ＬＡＮ設定済み（接続中の青いマーク出ています）
・ケータイWi-Fi利用可能のマークが出ない
・ソフトバンクお客様センターに電話したら
　１電源を切る
　２電池パックを一旦抜いて入れなおす
　３ネットワーク自動調整を行う
　と言われてやったがならない。
（これで駄目だったら私は夜間の担当なのでわかりませんだと）

すみません。お願いします！！

回答No.1

urarappi · ベストアンサー

ルータやスイッチに、VPNパススルーの設定が有効になっていない場合、
ケータイWi-Fiがうまく動かないようです。

ブロードバンドルータのセキュリティ設定を参照し、VPNパススルーの
設定を確認してみて下さい。（無効→有効にする）

…と、電話サポートで聞きました。(私は941SHで同様の現象でした)

お礼

ありがとうございます！

ソフトバンクとルーターの販売元と何回もたらいまわしにされて、パススルーの話をしたら結局はＮＴＴに問い合わせしてくださいとずっとたらい回しでした・・・。

返信遅くなりまして申し訳ございません。