登録アカウントID パスワードを忘れた場合について

質問

この度、おしえてgooを利用しようと思い
ID登録を行おうとしたら、
登録しているメールアドレスが
もう使用していると表示されました。

確かに一度、教えてgooに登録した記憶があるのですが
アカウントIDやパスワードは全く覚えておりません。

※いまは予備のメールアドレスで登録し利用している状況です。

できたら、メインで使用しているメールアドレスで
利用したいので
メールアドレスからアカウントIDやパスワードを
逆引きする方法を教えていただけないでしょうか。

申し訳ございませんが
宜しくお願い致します。

回答No.1

tarepanda009

gooでしたらこちらの該当Q&Aを参照してください。
https://help.goo.ne.jp/faq/category04.html

IDは教えることはできないとありますが、gooから送られてくるお知らせメールなどにIDが記載されているとのことです。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。

さっき気づいたのですが、

１．まずgooにログインする。
　　アカウントは『AAAA』
　　登録メールアドレス『aa@aa』

２．そのまま、教えてgooのページに飛ぶ

３．教えてgooの登録情報を参照する
　　アカウント『AAAA』
　　登録メールアドレス『bb@bb』

４．教えてgooの登録情報を変更する
　　メールアドレスを
　　『bb@bb』⇒『aa@aa』
　　と使用とすると
　　”すでに使用されているメールアドレスです”
　　とエラーが返ってきます。

どのような現象なのでしょうか。

同じような事例にあったかたが
いらっしゃいましたら
引き続き情報を
いただけましたら幸いです。

宜しくお願い致します。