やはり「ディーラー」って融通が利かないのでしょうか？

質問

先日もフォグランプの事で質問した者です。その節はお世話になりありがとうございました。
早速ですが幸いにも知り合いが「純正」のフォグ（もちろん中古です）を見つけてくれました、そこでディーラーに「納車までに取り付けだけしてくれない？」と聞いたところ「う～ん・・・有料になりますけど」と・・・
調べたところ純正品なので特に加工なども必要なくビス１～２本で取り付け可能なんですが「この程度」でもディーラーってお金って取るんですかね？面倒な配線は不要でただ「取り付け」だけなんですが・・・

コッチは３００万近い新車を現金（関係ないですね）で買っているのにたかが？ビス１～２本の作業でもこんなに融通が利かないのでしょうか？別に工賃をケチッている訳ではないのですが何か釈然としません。

頼む自分が間違っているのでしょうか？それとも「某外車ディーラー」のように「持ち込み部品の取り付け作業」はしない、みたいな基本姿勢？でもあるのでしょうか？

ちなみに今乗っているクルマの整備は長い事（７年位）民間の工場に依頼してますがですがこんな程度（ビスの１～２本）では工賃など請求された事など全くありませんでした。

回答No.12

sugitaruha · ベストアンサー

色々な考え方があり、様々な対応があると思います。
私は基本的に、工賃は「支払わせていただく」姿勢ですけれど。

ただ、現在お付き合いしているディラーさんは・・
質問者さんの言葉を借りれば、融通の利くお店です。

車検の際、ブレーキパッドの残量が足りなかった時には、お店の倉庫から中古品を貸してくれましたし。
”今週末、ジムカーナの走行会がある時”に燃料ポンプが逝かれた時は、店員さんの車から部品を外して交換してくれました。
（もちろん、後日どちらも新品を購入させていただきましたが）

小さな修理を頼んだ際、ドライブシャフトブーツが破れていると指摘された時。
「え～、ソレは速攻で修理お願いしますよー」と言うと。
「そう仰ると思って、もう治しておきました（苦笑」と答えてくれます。

ディラーさんもシステムの一部であり、店舗としての基本的な姿勢があるのは当然だと思います。
けれど、その中で活動しているのは体温を持つ人間ですから・・。

信頼関係という、なかなか見えにくいものをキチンと築くことができれば。
少し違う対応が、何気なく表に出てくるのかも知れません。

もちろん私は、その店のディラーメカ全員の名前と顔が一致しますよ。
参考までに。

お礼

前の方に続き温かみのあるご意見ありがとうございます。
そうですよね・・・どんな事でもやはり「信頼関係」や「人間性」は大事ですよね・・・
何事も杓子定規に捉えていたらそんな関係も成り立たないですからね・・・
ある意味嫌な世の中になってしましました・・・
少しながら私の考えも間違っていないのかな？と思わせて頂ける回答です。
どうもありがとうございました。