• 締切済み

イーバンク銀行のThankYouレターについて

ThankYouレター届いたのですが間違って捨ててしまいました。 お問い合わせのThankYouレターについてから質問しようとしてもエラーで跳ねられてしまいます。アクセスキーが間違っているのかと思い再度アクセスキー発行ページに行くも該当データなしで跳ねられ、新規申し込みをすると口座が開設されています・・・ どうすればいいんでしょう? また直接電話で話せるセンターとかもないのでしょうか?

みんなの回答

  • pupu3sjp
  • ベストアンサー率58% (3224/5531)
回答No.1

関連するQ&A

  • イーバンクのThankYouレターについて

    先日、イーバンクの口座開設をしたのですが、ThankYouレターがなかなか届きません。ちなみに本人確認は携帯電話のアプリでしました。みなさんはどれくらいで届きましたか?

  • イーバンク銀行のThankYouレターについて

    イーバンク銀行で口座開設をしようと思っているのですが、本人確認書類をFAXで送ってから何日ぐらいでThankYouレター(口座番号等が書いてあるもの)は届きますか? お知りの方教えてください。 よろしくお願いします。

  • 楽天銀行のオペレーターと話したい

    楽天銀行の口座開設の申し込みをし、後は「thank you レター」を受理するだけ というときに 長期不在となりました。 ヤマトさんの預かり期間も過ぎ、再送をお願いしたいのですが メールでの問い合わせとなっています。 アクセスキーを忘れたので再発行する手続きをしても、入力エラーとなり 電話をしても音声案内のみで、どうすればいいのか分かりません。 いいアドバイスをお願いします。

  • イーバンク銀行の対応について

    イーバンク銀行の対応、皆さんどう思いますか?私は4月末に口座開設申し込みをしたのですが、先週やっとThank Youレターをお送りしますというメールが届きました。口座開設に1ヶ月以上かかっています。まだ開設はできてません。ここからまた時間かかるのかな・・? それでカスタマーセンターにメールを送ったのですが、最初は返信してくれましたが、あまりに時間がかかりすぎるので怒りのメールを送ったら返信なし、何回も送っても返信はありません。ちゃんとお問い合わせを受付致しましたという内容のメールは届くので無事に送信されているはずです。やっかいな客の相手はしないということでしょうか?対応に非常に腹が立ちます。こんな銀行にお金預けれないな。

  • イーバンク 口座開設

    7日前に口座開設を申し込んだがメールが来ず、登録番号・アクセスキーがわからず申し込み取り消しもできず、新規申し込みもできません。 登録番号・アクセスキーを再発行をしても、受け付けておりませんと表示されます。 メールは来ないが口座は開設されてるのでしょうか? どなたかおしえてください。

  • イーバンク銀行のThank Youレターとマネーカード

    イーバンクの口座申し込みをして、7月24日に「Thank Youレターを郵送します」というメールが来て、そのメールには ※口座開設申込時にイーバンクマネーカードを同時申込いただきました場合は本メールの送信から10日程度を目安に発送いたしております。 と書いてあり、私はマネーカードを同時に申し込んでいたので、Thank Youレターとマネーカードは同じ封筒にまとめてくるのかと思っていました。 しかし7月28日に「イーバンクマネーカードの発送手続を開始しました」というメールが来て、31日の今日、マネーカードだけが届き、Thank Youレターだけが届いていません。 Thank Youレターとマネーカードが同じ封筒にまとめて来ると思っていたのは私の勘違いで、 つまりマネーカードとThank Youレターは別々で郵送され、マネーカードを同時申し込みしている人は、7月24日のメール受信日から数えて「10日程度を目安に発送」されるということでしょうか?? 口座申し込みとマネーカード申し込みを同時にされた方が申し込まれた時は皆さん別々で郵送されてきたのでしょうか?? 長くなりましたが、私が聞きたいことは ・マネーカードとThank Youレターは別々で郵送されてくるのか? ・別々で郵送されてくるのであればメール受信から大体どの位の期間で到着するのか? という2点です。 まだ口座開設も最後まで完了していないのに、マネーカードだけが先に届き不安になったので質問しました。 一応10日経つのを待ってThank Youレターが届かないようであればカスタマーセンターに問い合わせをしようかなと思っています。

  • 楽天銀行の口座開設で

    よろしくおねがいします。 楽天にずっと前からIDがあり、 そのIDを使って銀行口座を開こうとしたのですが、 途中でわからなくなって進めなくなってしまいました。 楽天銀行の「口座開設申し込み開始」から申し込んで、 楽天銀行から身分証明を送るための折り返し封筒がきました。 それに免許証のコピーを貼りつけて送りました。 しばらくして、楽天銀行から「ThankYouレター」というのが来て、初期ユーザーIDと仮ログインパスワードでログインするように、とあるんですが、 私はまだ自分の「支店番号」と「口座番号」を聞いてないと思うんです。 「仮ログインパスワード」というのもわかりません。 楽天銀行の問い合わせフォームで質問したんですが、返事がきません。 もう一度開設申し込みしようとしたら、そのIDではもう受理されてるっていわれます。 どうしたらいいのでしょうか?

  • 口座開設について

    ThankYouレター同封の台紙を紛失してしまったため、 「支店番号」「口座番号」「仮ログインパスワード」を 照合して、その先の手続きが不可能になってしまいました。 必要であれば再度口座開設の申し込みをしようかと考えているのですが、 他に方法はないものでしょうか?御教授願います。

  • 口座開設の申し込みをしたが、サンキューレターというのが送られてこないが

    口座開設の申し込みをしたが、サンキューレターというのが送られてこないが、どこに問い合わせしたらいいのか分からない。 前回、質問したが帰ってこない。 もう1ヶ月以上も中途半端な状態が続いているので、困っている。

  • イーバンクの口座開設ができません。

    イーバンクの口座開設手続きをしましたが「すでに申し込みがあります」と出てきました。かなり前に申し込み手続きをしてそのままになっていた為登録番号、アクセスキー、当時のメールアドレス等が解りません。口座開設したいのですがどうしたらよいでしょう。