労働条件に対する質問です

質問

１回につき１５０００円でます。私が入社した時にはこんな制度はなく７～８年前から制度ができ対応顧客も増えてきています。そこで質問なんですが今回、特殊なお客様との２４時間契約を複数取ったために１カ月の半数は２４時間自宅待機をしなくてはいけなくなりました。平日の夜はもちろん休日も何時でもお客様対応できるよう基本は外出禁止、禁酒になります。また、連絡が入ってからお客様訪問までの時間も短時間でなくてはいけません。１日１０００円の待機手当で月の半分が半拘束状況の勤務体制って違法ではないんでしょうか？はっきり言って趣味や旅行、家族サービスのできる時間が限られてしまい困っています。会社の上司に苦情を言っても決まったことだからと取り扱ってくれません。また、他の社員は特殊な対応ができないので普通のお客様向けの２４時間待機で月に１日程度の待機となっていて私とは明らかに不公平があると思うのですが労働条件に詳しい方お知恵を拝借して頂けないでしょうか？宜しくお願いします。

回答No.1

kgrjy · ベストアンサー

自宅待機にされて用がない限り出社しなくてすむのでしょうか？

１．拘束時間がすべて労働時間として月間平均して週あたり何時間になるか
２．0時から始まる24時間の休日が1週1日（または4週4日）確保されているかです。
まさか労基法41条3号の許可を労基署にとっていれば、上の労働時間休日は関係なくなります。

補足

早速のご回答ありがとうございます。補足を追記します。
自宅待機は基本的に電話が入らない限り出社はしません。
ただ、夜間から早朝まで働いても翌日は通常出社です。
大げさに言えば（あまり現実的ではありませんが全く無い
ともいえません）１週間毎日夜間に呼び出しがあった場合には
１週間不眠不休での勤務となります。
通常の就業規則は完全週休２日になっていますが
待機があると休日は保障されません。