パソコン購入直後にC:\$MFTが壊れて読み取れません。修復方法や保証交換について教えてください
- 中古のパソコンを購入してWindows XP SP3のアップデートを行った後、C:\$MFTが壊れて読み取れず、CHKDSKを行っても修復できません。
- ネットで調べたところ、HDDの損傷が原因かもしれませんが、詳細は分かりません。
- 購入直後であれば物理的な損傷の可能性もあるため、保証で交換してもらいたいが、連休中で購入店に問い合わせができません。HDDの不良の原因や交換の必要性について教えてください。
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C:\MFTの異常
先日、中古のパソコンを購入し、Windows XP ＳＰ３ の アップデートを行ったのですが、直後に C:\$MFTが壊れていて読み取れません。ＣＨＫＤＳＫを行ってください。 とのメッセージが出ました。何度も行ったのですが、修復できません。 ネットで調べたところ、ＨＤＤの損傷が原因らしいのですが、詳しいことが分かりません。 購入直後のため、ＨＤＤの物理的な損傷が原因であれば、購入店にて 保証で交換してもらいたいと思っているのですが、現在、連休中で、 購入店に質問できないため困っています。 「ＨＤＤの物理的な不良が原因なのか」、「ＨＤＤを交換したほうが良いのか」教えて下さい。 宜しくお願いします。
- masa15963
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チェックディスクで修復できない場合は、不良セクタが有ってｋつ、データの修復に失敗した可能性が高いです。 ですので、OSを再インストールして、HDDを再フォーマットすることで、異常が出るかどうかを確認して下さい。 再インストール後にエラーが出なくなれば、ひとまず問題なく使えると思います。 尚、不良セクタが有った場合にフォーマットを行うと代替セクタの割り当てが行われます。この代替セクタを割り当てられた状態でHDDの無償交換に応じてくれるかどうかはメーカや販売店次第ですので、その点は販売店へ確認下さい。
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