起動しなくなってしまいました…

質問

こんにちは。HPのノートPC、Windows XP SP2について質問させて下さい。

Cookieとインターネット一時ファイルを削除した後に再起動したところ、起動しなくなりました。起動時に画面左上にアンダーバーが点滅している状態です。

ハードディスクそのものは変えてから半年ほどしか経っていないので物理的な損傷の可能性は低いと思います。

修復インストールは正常に完了するのですが、再起動しても状況は変わりません。ここまでに試したコマンドは、CHKDSK、BOOTCFG /REBUIT、FIXBOOT、FIXMBRです。

起動しなくなる直前にウイルススキャンをかけているので、ウイルスが原因の可能性も低いです。

ちなみに、他のコンピュータのHDDをUSB接続して起動しようとすると、エラーが出て止まってしまうもののWindowsの起動時ロゴが出てくる段階までは進みました。

万策尽きて胃が痛くなってきました。どなたか、手をさしのべて下さる方はいらっしゃいませんでしょうか。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

既に修復インストールを実行してしまったのですね？
セーフモードでも起動できないですか？
起動できないようならOSの再セットアップをするしかないと思います。
再セットアップでも失敗するようならハード障害ですから修理を依頼して下さい。

データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

こんにちは。アドバイスありがとうございます。

ハードディスクケースは手元にありましたので、接続してデータを吸い出す事に成功しました。たまたまAcronis True Imageでバックアップも取っていましたので、三ヶ月前の設定に戻ってはしまいましたが、満足です。

原因は何だったのでしょう。。セーフモードでも立ち上がらずアンダーバーが点滅しているだけでした。いずれ、ありがとうございます。また困ったら教えていただけると助かります。