解約したいのですが

質問

朝日生命を解約したいのですが、証券を紛失してしまったようです。
印鑑証明書と実印があれば解約可能と聞いたのですが、そもそも私は、実印は持っていません。

印鑑証明を調べたところ、取るには印鑑登録からしなければならないとありました。
私は印鑑登録なんてしていない状態で契約したのですが、解約時には印鑑登録からしなければならないのでしょうか？
印鑑は一つだけなので、間違いなくこれを使用したというのはわかるのですが。

印鑑登録するなら、もっとちゃんとしたものを別に作って登録したいので、契約時の印は登録したくないのですが、どうしても印鑑証明がなければ解約できないのでしょうか。
元々登録していない印で契約しているのに、解約時にはわざわざ登録しなければならないですか？

できるだけ早急に解約したいのです。
よろしくお願いします。

回答No.4

rokutaro36 · ベストアンサー

もしも、解約払戻金があるのならば、引き落としを止めたりすれば、保険料を解約払戻金から自動的に振り返られます。
つまり、解約払戻金がどんどん減っていきます。

担当者にそのままを話してください。
保険会社によって、対応が異なりますが……
申込書に押した印鑑で代用できる。
運転免許証、健康保険証など公的証明書２通で代用できる。
など、印鑑証明以外の方法がある場合もあります。

お礼

ありがとうございます。

引き落としを止めてもスムーズに解約とはならず、余計に連絡などが来るらしいので、今担当者に身分証2通でダメか確認しています。
それが無理ならこれ以上は時間が延びるだけのようなので、諦めて印鑑証明を取ろうと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

RosaCanina

まず、どこに解約の請求依頼をしていますか？
出入りの保険屋さんでは、なかなか解約に応じてくれません。

下記のお近くの窓口へ行って直接解約請求をどうぞ。
事前に、コールセンターへ相談するのも良いでしょう。

http://www.asahi-life.co.jp/service/sisha/index.html

しかし、既に窓口へ行って、そこで印鑑証明を求められているなら、
スムーズに行うには、仮にでも、一旦、印鑑証明を登録した方が賢明です。
どうしてもそれがイヤならば、粘り強く交渉を進めて下さい。

> 一方的に支払いを止めても違約金と言いますか、
> 手数料のようなものが発生する事はないのでしょうか。

発生しません。
恐らく、勘違いをなさっているのでしょうけれど、
口座から自動振替ができなければ、ただの残高不足による引き落とし不能と変わりません。

引き落とし不能の方は大勢いて珍しくもなく、
その方々が別途何らかの手数料を求められていない事と同じですので心配は無用です。

引き落としを不能にするには、
その口座の残高を引き落とし前日までにゼロ円にしておくか、
口座がある銀行の窓口へ行って、引き落とし停止依頼書を提出して下さい。

書式は銀行に用意されていますが、本人確認等が求められますので、
事前に銀行へ電話をして何必要なのか確認をどうぞ。

けれど、引き落とし停止が続いても、解約金を望むならば、
結局は、保険会社の窓口等へ行って解約の手続きをしなくてはなりません。

お礼

ありがとうございます。

解約金がなくても即解約できるならその方がいいのですが、ちょっと難しそうでした。
公的身分証二つで代役が効かないか確認中ですが、それでダメなら諦めて印鑑証明取ろうと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

rimurokku

解約は、掛け金の振り込みが２ヶ月無ければ自動的に解約になってしまいます。
保険金の請求でなければ、解約には認め印程度で良かったと思います。
どうしても認めてくれなければ保険金の支払いを止めましょう。

お礼

ありがとうございます。

再度問い合わせてみて、契約者本人で契約時の印鑑もはっきりしていても、どうしても印鑑証明と主張するようなら支払いを止めると伝えてみようかと思います。

持ってる印鑑は三文判ではないですが、実印に登録するのは個人的にかなり抵抗があるので…。
仕事を休んで気乗りしない印鑑登録か銀行手続きかなら、銀行手続きを選んだ方がよさそうです。

ただ、一方的に支払いを止めても違約金と言いますか、手数料のようなものが発生する事はないのでしょうか。
引き落とし停止の手続きだけで済むのなら、そちらの方が気が楽です。

回答No.1

takasuga

朝日生命に加入していて、保険金受け取りの際に私も証書を紛失していたようで、再発行手続きをしました。

本人確認のためと、印鑑の有効性を確認するため、住んでいる市町村役場で発行される実印の印鑑証明書を添付要求していると思います。

急ぎであれば

・証書を徹底的に探す
・今あるはんこで印鑑証明を取り、実印用のはんこができたら、改めて登録し直す(手数料は二重にかかりますが)

でしょうか。

お礼

ありがとうございます。

証書は家中ひっくり返してみたのですが、引き落とし口座の変更書だとか「指定代理請求特約」中途付加手続き完了通知書だとか、そういう関係ないものは出てくるのですが肝心の証券はなかったです。

実印は作る時には…の話で、当面作る気は全くなく、後で変更できるといっても今の印鑑を登録して証明書を提出するのは抵抗があるので、実印は持ってない事と契約時の印鑑ははっきりわかる事を再度伝えて問い合わせようかと思います。

まだ契約して数年で返戻金もほとんどないに等しいはずなので、最悪、特に問題がなければ口座引き落としを止めようかと思います。