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Firefoxの「更新を確認」機能のエラーについて

2009/08/26 15:39

こんにちわ現在、Firefoxの3.0.13を使っています。ヘルプ → ソフトウェアの更新を確認をすると添付画像のようなエラーが、昨夜から発生するようになり、 Fxの更新状況(実際には使っているアドオンのFx3.5への対応状況を確認するために使っています)が確認できない状態です。エラーメッセージは "自動更新サービス: 更新情報 XML ファイルが見つかりませんでした (404)" ですね。 Fxの再インストール、再起動などしましたが、全く変化はありませんでした。同様の事象がカスペルスキー利用者でも起きているようですが、私はノートインターネットセキュリティを使っています。何か対策はあるでしょうか？よろしくお願いします。

new_life
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foitec
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2009/08/26 18:12 回答No.2

＞現在、Firefoxの3.0.13を使っています。ちょっと古いですね。このバージョンは、お使いのPCのネットワークでIPｖ6プロトコルをONにしているとお尋ねのようなエラーが起きたような覚えがあります。（不確かな情報です。念のため） IPｖ6をどうしても使用しなければならない環境でなければ機能を止めてみてください、駄目ならば表示どおりFirefoxをバージョンアップしてみたら如何でしょうか？最新版は　3.5.2　です。

質問者

補足 2009/08/26 20:03

ありがとうございます。 3.5.2には移行したいのですが、必要なアドオンが対応できていないので、まだ移行できません。そのアドオンの対応状況を簡単に確認するために、この機能が必要なのです。 IPv6は機能を止めましたが、状況は変わりません。

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noname#151570

2009/08/26 20:45 回答No.4

＃３です。＞"TDC Digital Signatur" これはインストールされていないのですね？ Sunbirdも入れてますが、インストールディレクトリーには、その３つのファイルはないですね。因みに、Updatesフォルダは、XPですが、 C\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings(隠しフォルダ）\Application Data(隠しフォルダ）\Mozilla\Sunbird\Mpzilla Sunbirdフォルダにありましたが、中は0（ゼロ）の名前のフォルダがあるだけです。多分、不要ファイルとして削除したかも知れません。 Firefoxの方は、開発版を含めて４つとも、同じMozillaフォルダの下のFirefox\プロファイル名フォルダの中に、それぞれ、 Updatesフォルダ、Active-Update.xml、Updates.xmlがあって、 Updatesフォルダの中には、0フォルダとLast-update.logがありましたが見つからないですか？なお、拡張機能の未対応については、90％以上が対応といっていますが、必要でしたら、Nightly Tester Toolsで対応することも出来ます。 https://addons.mozilla.org/ja/firefox/addon/6543 http://d.hatena.ne.jp/Rockridge/

質問者

お礼 2009/08/26 22:42

結局、このページ http://support.mozilla.com/ja/kb/Updates+reported+when+running+newest+version#Delete_update_configuration_files の内容に従って、再度作業作業をした結果、復旧しました。「Updatesフォルダ」の中には「0フォルダ」だけがあり、Last-update.logはありませんでした。前回の作業では、Fxがちゃんと落ちきっていないうちに、上記フォルダを削除してしまっていたのかもしれません。また、「IPv6は機能」は、いろいろ試した結果、やはり止めないとダメでした。検証していくうちに気が付いたのですが、「新しいバージョンが見つかりました」のメッセージが出た際に「後で」ボタンでウィンドウを消すと、また不具合が発生することが分かりました。 (私の環境だけかもしれませんが)。ということで、ありがとうございました。

noname#151570

2009/08/26 18:28 回答No.3

英語のサポート記事ですが、番号が同じですから、次の場合でしょうか・・？「When you click Check for updates from the Help menu, you get the error message "AUS: Update XML File Not Found (404)" 」 http://support.mozilla.com/ja/kb/AUS+Update+XML+File+Not+Found+404?s=404 原因は、 These problems might be caused by a program called "TDC Digital Signatur" installed on your computer. とありますが、お心当たりがなければ無視してください。

質問者

お礼 2009/08/26 22:43

質問者

補足 2009/08/26 20:10

実は同様の状況にsunbirdもなっていたのですが、以下のページを参考にしたら直りました。 http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=8958&highlight=%E6%9B%B4%E6%96%B0 しかし、Fxにはこのページで「削除しなさい」と指示されているファイル・フォルダがなく、結果として、解決に至っていません。もうどうしたらよいのか・・・。