キングソフトは人気ですか。

質問

パソコンの素人からパソコンのウィルスソフトの相談を受ける事が多いので、私は検知能力や信頼性でいつもカスペルスキーを勧めているのですが、そのアドバイスをすんなり受け入れてくれる事は殆ど無く、キングソフトを入れてしまう人がとても多いので、それなら相談するな、と不愉快に思います。今試しに無料版を使っているのですが、どこがカスペルスキーより優れているのか全然わかりません。素人にとってキングソフトの人気の理由はなんでしょうか。教えて下さい。

回答No.15

noname#113190

文章が長くなったので分けますが

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4767097.html

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5089426.html

この質問が参考になると思います。
元々何の問題もなくパソコンを使っていた年寄りに、騙してカスペルスキーを入れて、トラブルになっても相談に乗らずに放置したという質問で、後日このカスペルスキーは知人に頼まれて買ったが、高いとキャンセルされて、舅に売りつけたことがばれて、家庭争議になった事例とその後日談です。
この相談事例など、そもそもセキュリティソフトを代える必然性などなかったのではないかと思いますし、各回答者の反応を見てもその問題点は判ると思います。
ご質問者の考えは私もその通りと思いますけど、それが押しつけでは迷惑なだけであり、フリーソフトでは不安だ、お金を払っても安全を買いたいから良い方法はないかと相談されたときに初めてカスペルスキーを勧め、無関心な方にはこんな物も有るよと言う程度で、判断は当事者に任せるのがよいと思います。
先の事例のように無理に勧めるとサポートの義務が出てきますし、それを怠れば不満が出る、個人が始終電話を受けて飛んでいくわけにも行きませんから、提案はするが選択は当人が行う、アドバイスはするが最後は自己責任という点をはっきりさせるべきと思う。
従って関心がない人には勧めない方がよいと思います、もちろん提案はしていくべきで、キングソフトを使ってどうもと思う人がいたら他を勧めるでよいのではないでしょうか。

お礼

私は会社で複数台のパソコンの管理をしているので、友人、近所、親戚関係でも結構頼られてきました。決して悪いようにはしなかったし、その時点でベストだと思われるアドバイスもしてきました。３年ほど前から少しづつ様子が変わってきました。私のアドバイスを悪意あるものだと言う人が出てきました。それで、その話の根拠を問いただして見たところ、あるサイトでの回答が私のアドバイスと逆と言い出しました。
まあ、顔も見えないネットの話だし、実際に手を出せる、状況を把握している私にはさほど影響がないだろう、ネットなら素人質問は叩かれて終わりだ。と思っていました。しかし、以外でした。このサイトは非常にぬるい。素人の質問者のご機嫌をとって、よく言えば優しい回答がついています。私よりこのサイトにパソコンの先生がいるからその人に教えてもらうみたいな事を言われた時には正直悔しかった。だから自分自身で確かめるためにサイトに登録しました。ここに先生がいると言い放った奴を観察する意味も込めて。キングソフトの件も、ここのやわらかい話の進め方で、そんなに悪くないと思ってしまう雰囲気があるようです。ゼロに関しては散々な評価なのが不思議です。こちらを擁護する回答は殆どありませんね。この点は平等ではないようです。だんだんわかってきました。