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接客（お金を預かるとき）について
接客の際なんですが、僕はいつも癖で 「○○円からお預かりします。」 「○○円からでよろしいでしょうか？」 など「○○円から」と『から』を言ってしまいます。 マニュアルには、上記のような言い方はNGと書かれています。 しかし、なぜいけないのか明記されておらず、 自分でもどうしていけないのかわかりません。 だから、NGであると分かっていても、つい言ってしまいます。 分かる方いらっしゃいましたら、教えてください。
- Blue_55779
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- 517hama
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「こうだから、いけない」と言う明確な理由はないのかもしれませんね。 ただ、そう対応された時に私が感じるのは、そこに「客」が不在みたい、と言う事です。 つまり、その（レジ係りの）人が敬意を表しているのは 支払ったお客ではなくて、預かった紙幣に対してなんじゃないか？と思ってしまうんです。 例えば、１万円札で支払いをした場合に、 「“お客さま”から１万円を預からせて頂きます」ではなくて 「“１万円札さま”から代金を引かせて頂きます」みたいに言っているように感じてしまうんです。 こんなヒガミっぽい客もいるんだから、接客業もタイヘンですね。
お礼
回答ありがとうございます。 なるほど、そういうふうにも感じてしまうんですね。
- gazeru
- ベストアンサー率42% (465/1093)
過去の質問ですが。 省略された文章なので、本来は失礼な表現である、ということになるかと思います。 接客で、礼を失するのはやはりまずいでしょう。 それに、この表現に違和感を覚える方は多いので、そう意味でも使わないほうがよいでしょう。 質問：レジでの「○○円からお預かりします」って、、、 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=242759
お礼
ありがとうございます。 早々に回答をいただいていたのに、 御礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 過去の質問を調べずに質問してしまったもので… 参考URLの方拝見させていただきます。
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