ヤフオクのかんたん決済で出品者が入金確認ができない
ヤフオクにて落札したのですが、以下のとおりで進めました。
・落札した商品は、かんたん決済が利用可となっていた。
・その後、こちらがかんたん決済が利用できるとなっていたため、配送料も無料であったため、
かんたん決済にて送金を行った。
その後、出品者から連絡がきました。
「Yahooかんたん決済を使ったことがなく使い方も不明。Yahooかんたん決済の指定銀行の口座もなし。どうすればよいですか?」
おそらくかんたん決済の受け取り口座の登録もおこなっていないことが考えられます。
ただし、私はすでに入金を済ませており、銀行口座からもお金が振り込まれております。
(口座からはすでに代金が引かれている状態)
そこで、以下を教えて下さい。
・振り込んだお金を出品者が受け取る方法。
→受け取る方法はかんたん決済の受け取り口座登録をすればできますか?
この場合、あとから口座の登録となりますが、あとからでも振り込まれた金額はうけとれますか?
・上記方法ができない場合
かんたん決済はキャンセルができないと聞いております。
その場合この入金された金額はどこにいってるのでしょうか。
出品者が受け取っていないとなると、ヤフオク上で漂うことになる?のですが、その場合ヤフオクに連絡すれば戻ってきますでしょうか。
・そもそも、かんたん決済が利用可能がおかしい?
→出品者がつかったことがない方法ということは連絡の際にいただいたのですが、それであればそもそも、かんたん決済の利用ができる事自体おかしいと感じます。
こちらは、出品者側にも責任がありますでしょうか。
教えてください。よろしくお願いいたします。
お礼
わかりやすくありがとうございました。