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パソコンの電源が切れません
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ウィルスを疑われるときはまずはネットワークケーブルを引き抜きます。 その次にシャットダウンしてみてください。 ウィルス駆除ソフトはウィルスが入る前に入れてあれば効果があります。 入れてない場合はPCの初期化が必要になります。 やり方はPCについていた資料に記載されております。 わからなければPCメーカーのヘルプデスクに確認願います。 初期化後にまだ動作がおかしければ、メーカーにお願いして完全初期化してもらうことになります。 この場合NECで15,000円程度を請求されます。 故障部品の交換が必要な場合、保証期間内であれば保証書を付ければただですが、これを過ぎていると部品の実費及び工賃をとられると思います。 私も先日お願いした口なので受け売りで申し訳ありませんがこんなところだと思います。
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