- ベストアンサー
パソコンの指紋認証について
会社のパソコンが指紋認証しなければ開かなくなりました。指紋認証を解除するにはどうしたらいいでしょうか？一昨日までは普通に開いていました。ウインドウズＸＰです。
- duckcall
- お礼率97% (1109/1140)
- Windows XP
- 回答数7
- ありがとう数7
- みんなの回答 （7）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (6)
- gamebakari
- ベストアンサー率60% (699/1147)
PCはXPマシンということですから、元々指紋認証のシステムが組み込まれていたとは考えにくいのですが、それでも「会社」のパソコンということで業務上そのようなシステムがあとから組み込まれた可能性は否定できないし、 なによりPCの詳細な情報が皆無（単にXPのマシンとしかかかれていない）ので 具体的なアドバイスは出せません。 ですから管理者に確認を取るように、としかいえないんです。 もうひとつ可能性として何らかのグループウェアの初期設定がおかしくなった可能性もありますけど。 その辺もどういうシステムなのかの詳細はないのではっきりしません。 「全員素人」と書かれていますが、何らかの形での保守契約やサービス契約があったり、その障害対応の窓口が会社にないのですか？ 会社の資産ですよね、そのPCは。 でしたら常識的な対応ってのが会社内で決められているはずなんです。 それを無視して不特定多数の人間にログオンの方法を聞く対応は後々まずい事態に陥りやすいですよ。
お礼
PCの詳細な情報が皆無」とありますがほかに分からないのです。うちはごく少人数の零細企業で「保守契約やサービス契約があったり、その障害対応の窓口が会社にないのですか？」ありません。明日、社長に申告して購入したお店に尋ねてみます。いろいろ有難うございました。
- firebird-x
- ベストアンサー率25% (282/1125)
他の方も仰る通りここで他人に聞いていい話しではありません。 会社のシステム管理者か上司に聞くのが普通です。 仮にここで解除方法を知っても後でセキュリティを仕掛けた人（恐らく会社の幹部）に叱責された上に懲戒免職になっても知りませんよ。 土日で連絡がつかないという事は有り得ません。 多少不躾でも上司の自宅に電話でもかけて聞いたらどうですか？ それでパソコンのロックが解除されなくても会議に間に合わなかった正当な言い訳が出来ます。
お礼
ありがとうございました。
補足
うちの会社でパソコンのセキュリティを仕掛けるなどといった操作技術を持った人はおりません。全員素人です。初期設定にもどってしまったのかもしれません。買ったところに電話してみます。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
>一昨日までは何ともなかったのに昨日起動させたらこうなっていました。何かした覚えはありません。 質問者さん以外の人がメンテナンスをした可能性がないのでしたら、全くあり得ない現象です。 他の回答者のアドバイスで解決できないなら、パソコンを再セットアップすべきです。
お礼
ありがとうございました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
>会社の方針ではありません。ある日急に１台のパソコンにログイン認証というのが画面の右下に出てきたのです。そこに指紋を押すような枠があったので指紋認証かしらとおもったのです。そういう高度なパソコンではないので指紋認証ではないのかもしれません。ワードやエクセルを利用している程度なのですが会議記録が出せなくて困っています。 そういうことなら、勝手に判断をしないで、今起きている状況を正確に書いてアドバイスを受ける方が良いと思います。 ご質問の文章だけでは何が起こっているのか分からないです。 画面上にはどの様なメッセージが出ているのでしょうか？ それとOSは何ですか？
お礼
ウインドウズＸＰです。ウインドウズＸＰのロゴが出たあと「ようこそ」の文字が中央に出ます。いつもならこのあとすぐに画面が開くのですが「ようこそ」が1分ほど続いた後、画面の右下に鍵マークがついたログイン認証という枠が出て来ます。その枠の中の端に指紋が出てくるのです。そして「このパソコンを利用しているユーザーの認証を行ってください」といった文言がかいてあります。その指紋をクリックすると枠の上部にまた小さな枠が出てきます。（カメラのマークが小さくついています。）画面を終了させるところもなく強制終了で消しています。一昨日までは何ともなかったのに昨日起動させたらこうなっていました。何かした覚えはありません。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
>会社のパソコンが指紋認証しなければ開かなくなりました。 それは会社の方針でそうなったのですか？ もしそうなら悪用を補助する行為になりますのでここではお答えできないと思います。 そうではなくて予期しないトラブルであればその旨明記して下さい。
お礼
会社の方針ではありません。ある日急に１台のパソコンにログイン認証というのが画面の右下に出てきたのです。そこに指紋を押すような枠があったので指紋認証かしらとおもったのです。そういう高度なパソコンではないので指紋認証ではないのかもしれません。ワードやエクセルを利用している程度なのですが会議記録が出せなくて困っています。
- gamebakari
- ベストアンサー率60% (699/1147)
＞会社のパソコン 管理者＝その設定をした人は誰？ 常識的にその人に尋ねるべきで、不特定多数から解除方法を得る行為はあなたの会社で許されるのでしょうか？ ばれたら処罰対象にならないか心配ですが。 ちなみに、元々指紋認証装置のついたノートパソコンでしょうか？
お礼
古いパソコンで指紋認証装置のついたノートパソコンとは違うと思います。ですが画面の右下にログイン認証というのが出て指紋が出てくるのですがそこからどうすればいいのかわからないのです。会社の方針ではなく急に１台のパソコンがある日急にそうなったのです。ウイルスに感染したのでしょうか？パソコンはワードとエクセルを利用しているのですが会議記録が出せなくて困っています。
関連するQ&A
- 指紋認証を解除したい。
IBM ThinkPad T60を使用しています。 現在指紋認証によるログインを設定しているのですが、 私以外使用しないため、そこまでのセキュリティを求めていません。 いちいち、指をかざしたりパスワードを打ってログインするのが面倒なので、設定を解除して普通のパソコンのように使いたいのですが、 どうすれば解除できるでしょうか？ できればアンインストール以外の方法で御願いいたします。 （今後指紋認証を使いたくなるかもしれないので。）
- 締切済み
- ノートPC
- 指紋認証
外部の人も入ろうと思えば入れる環境に置いたパソコン（タッチパネルで使用中です）を、関係者だけが開けるようにしたいと思っています。試しにUSBの指紋認証機を購入し、スクリーンセーバーとパスワードの保護機能を使った方法を試してみました。しかし、基本的に１アカウントに１人（登録出来る指紋は２指なので２人？）の登録しかできないため、いちいちログオンし直す形でしか運用出来ず（仕様でユーザーの切り替えも効かない為）、使い物になりませんでした。１つのアカウントに複数（50～60人位）の指紋を登録出来る手頃な指紋認証機があれば教えていただけないでしょうか。若しくは、他に良い方法があれば、ぜひ教えて下さい。ちなみにローカルPCはウインドウズXPで、ウィンドウズ2000のネットワークグループに常時繋がっている必要があります。 宜しくお願いします。
- 締切済み
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- USB指紋認証について
FP-FL128（指紋認証フラッシュ）を購入しました。 商品説明にパソコンのログオンとスクリーンセーバーロック解除が指紋認証によってできると書いてありましたが、ログオンの時にパスワードと指紋認証の画面が表示され、パスワードを入力するとログオンできてしまいます。指紋認証のみでログオンする設定は出来ないのでしょうか？
- 締切済み
- ネットワーク
- 指紋認証がすぐにできなくなる
LIFEBOOK WU2/E3 にて、指紋認証を設定すると、数回は正常に立ち上げられるのですが、何度か使用すると、使えなくなり、「指紋認証ができませんでした」と表示され、再び指紋認証をやり直しています。ほぼ２日に１回は認証をやり直しています。ちなみに、「指紋認証ができませんでした」が出た後に指紋認証をやりなおす画面を立ち上げても、前の指紋は全く覚えておらず、普通に認証作業ができます。同じ症状を解決され方はいらっしゃいますか？もし、いらっしゃいましたら、ご教授のほど、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- ベストアンサー
- ノートPC
- 指紋認証ができなくて困っています。
いま、困っています。 というのも、最近、会社のセキュリティが一気に厳しくなり 会社に入るのも、ドアを開けるのも指紋認証、ＰＣ起動も 何もかも指紋生態認証することになりました。 で、ここ最近私の指が、非常に荒れてきて特に指先が荒れています。 クリーム塗ったり、手袋して寝たり、馬油塗ったりしていますが、 認証に可能なレベルになりません。 情報システム担当者に聞いたところ、指紋の凹凸が非常に薄くなっており、認証できなくなっているとのこと。 なにか指紋を再生するいい方法があったら教えてください
- 締切済み
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- PCの指紋認証について
PCの指紋認証についてなんですが、どこから登録するのですか?指紋認証ソフトウエアをクリックしたら進むには登録した指紋を読み取るか、Windowsパスワードを入力して…とあるんですが、 指紋を登録するとこがどこにあるのかわかりません(;;)
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- HP製、指紋認証のせいでログインできない
こんにちは。HP製ノートパソコンに搭載されている指紋認証についてです。 HP ProBook4540sを使用しており、その中にある指紋認証を利用しています。パソコンへのログインはパスワードと指紋認証、両方揃ってログインできるよう設定していました。 この度PCを手放すことになったので指紋認証について解除をしようと思い、登録指紋を解除しました。しかし登録指紋の有る無しと、指紋認証の有効無効は別だったことを知らなかったため、一度そのままログアウトしてしまいました。 そのため、指紋認証は有効なので指紋のスキャンが求められるのですが、登録している指紋が一つも無いためログインできず困っています。 中のデータはほとんど必要無いため、最終手段として初期化も考えていますが、できればそれは本当に最終手段にしたいと考えています。 ログイン出来ない状態での指紋認証の無効化はできないのでしょうか？よろしくお願いします。
- 締切済み
- Windows 7
- 指紋認証しなくても立ち上がります。
指紋認証の設定は出来たのですが、起動時何もしなくても、普通に立ち上がってしまいます。指紋認証後に立ち上がるようにするにはどうしたらいいでしょうか。FMVU75B1 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 締切済み
- Windows 10
- 指紋認証を使いたい
現在、松下のレッツノートw4を使っています。 来年から業務に関する情報などをパソコンで操作したりするにあたり、万が一盗難された場合などに関するセキュリティが心配になりました。 そこで次のようなことをしたいと考えています。 １、windowsのログインに指紋認証をかけたい。 ２、スクリーンセーバーからの復帰に指紋認証を使いたい。 ３、指紋認証なしではログインできないようにしたい。 ４、できればHDDを他パソコンからアクセスしても読めないようにしたい。 こんなことが実現できるのでしょうか。また、出来るとしたらいくらくらい費用がかかるのでしょうか。 どうかご教授いただけませんでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（ITシステム運用・管理）
お礼
ありがとうございます。試してみましたができませんでした。