• ベストアンサー

ゆうメールでの郵便事故

今年娘が産まれた記念にと無料で名前入りの切手を作れる サービスに申し込み、やっと今日ゆうメールで届いたのですが、 封筒に「二つ折り厳禁」と記載されているにもかかわらず、 二つに折られ自宅ポストに入ってました。 びっくりして封筒を開けてみると、折角作ってもらった 切手が真ん中から折れてしまい、切手が入っていた クリアファイルまで折れ線が・・・ せっかく記念で作ってもらった大切なもので 切手も使わず大事に保管しておこうと思っていたのに もう悲しくて悔しくて本当に怒りがこみ上げてきました。 早速、郵便局の「ご意見・お問い合わせ」へ苦情のメールを 送りましたが、こういった内容の事故は対応してもらえる ものなのでしょうか？ とりあえず発送元の会社にも連絡しましたがこの会社には 責任や落ち度はないと思います。しかしもう一度キレイな状態の 切手がほしいのです・・・ こういったことはゆうメールでは仕方のないことなんでしょうか？ また、苦情は配達している担当の郵便局へ直接言ったほうが いいのでしょうか？本当に残念でなりません。 同じような経験があるかた、ぜひご意見お願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

ひどい話ですね。それはすぐに管轄の配達局に言うべきです。連絡先は郵便事業会社宛てで。ただし、本当に厳密に言ってしまうと、折り曲げ厳禁の表示は正当なものではないので、配達員がそれを守る義務はありません。あくまで注意を促す程度にとどまります。もし作られた切手が日本郵便で行っているオリジナルフレーム切手のことでしたら(送付方法がゆうメールなので違うとは思いますが)切手を作成した郵便局側にも落ち度はあります。折り曲げ厳禁表示が効力の薄いものだと認識しているのに、他の方法で送付しなかったのですから。 長くなってしまいましたが、こんなことは決して許されることではありませんので断固として抗議して下さい。弁償させるのも手だと思います。万が一取り合ってくれなかったら他の配達をしていない小さな郵便局の窓口にも相談してみて下さい。はっきり言って配達局より親切です。健闘を祈ります。

mutukochan
質問者

お礼

アドバイスありがとうございました！

その他の回答 (3)

  • syokocya
  • ベストアンサー率26% (248/926)
回答No.4

郵便事業所のゆうメールもクロネコのメール便もポスト投函です。 最近はおしゃれな小さいポストのお宅も多く、折り曲げないと入らないものが多いです。 基本的に郵便物ですからポストですが、気の利くやさしい人でしたら玄関のチャイムを鳴らして手渡ししてくれるかもしれません。 でも、それはあくまでも善意なので、絶対にしなくてはならないことではありません。 二つ折り厳禁と書いてあればOKと思う人もいますが、それが入るポストだと確認した上で送っているのでしょうか。 安い金額の上、折り曲げるなとか、もしポストに入らなければ直接、玄関に届けてくれるだろう・・・という考えはやめた方がいいですよ。 大事なもの、大きいけれど折り曲げては困るものはお金をケチらずに宅配便や小包で送るべきです。 ということで、今回は発送元に落ち度ありです。 弁償してもらって、再度、宅配便や小包で送ってもらいましょう。

mutukochan
質問者

お礼

アドバイスありがとうございました！

  • pevtone
  • ベストアンサー率0% (0/3)
回答No.3

とりあえず、発送元の会社に落ち度があるように思います。 なぜかと申しますと、ゆうメールには「折り曲げてはならない」という指定ができなかったからと思うからです。 もしくは、これを知っておられれば、送料を節約し、壊れれば再発行というのが普通かもしれません。 私自身、安い商品は普通郵便等で送る場合、壊れたらまた送れば良いという感じです。相手もそれには了承しており、お互い安く良いサービスが受けられるという事で使っています。 また、当方、仕事の関係でよく書類が届きますが、年に数回、50通程度束になっている場合など、大きな封筒を下にして、その上に、50通の封筒が束にされ、それを、紙ひもで縛られてくることも多々あります。 当然、その包み紙に使われた、大きな書類は紙ひもで破れています・・・ 雨の日などかなり最悪です。 初めの頃は腹も立ちましたが、現実問題として、送料数百円にそこまで求めるのは無理があるように思う様になりました。 また、普通郵便などですと、そもそも、配達されなくても一切文句が言えない代物ですし、ちゃんと届けてもらえるだけでもありがたいような気がしています。 そのため、本当に大切な物は、輸送にお金がかかっても、きっちりした梱包で宅急便を使う様にしています。

mutukochan
質問者

お礼

アドバイスありがとうございました！

回答No.1

それは、郵便局に抗議しましょう。 日を置くと、別の配達してからの原因で折れたのではないかと反論を許すこととなります。 配達担当の、地域の中枢局に直ちに抗議すべきです。

mutukochan
質問者

お礼

アドバイスありがとうございました！

  1. カテゴリ
  2. 生活・暮らし
  3. その他（生活・暮らし）

関連するQ&A

  • 定形外郵便物？ゆうメール？

    先日、書籍を送るためエアークッションで内装した書籍を封筒にいれ、郵便局へ持って行きました。 私の知識では、「切手代は重量によって変わるだろうから、そこで計量してもらい言われただけの切手を購入し貼る」と考えていました。 で、その封筒を送りたい旨、係の人に伝えると、予想通り、封筒を計量され、切手代（850円）を言い渡されました。で、そのまま購入し送付をお願いしました。ところが、よくよく考えてみると、普段で、中古の本を購入する際の送料などは、今回指定された金額よりも安いことを思いだし、帰宅してから調べると、ゆうメールなるものの存在を知りました。これって、郵便局で「ゆうメールでお願いします。」っていえば、２００～３００円で済んだんでしょうか？そうだとしたら、なぜに郵便局の人は教えてくれないのでしょうか？ いろいろわからないことだらけですが、よろしくご回答ください。

  • ゆうメール　住所の書き方　入れ物のことなど

    ゆうメールで冊子を送りたいのですが、手持ちのポリ袋に入れてそこに直接切手を貼り付けたり、住所を書き込んでも大丈夫でしょうか？ それとも、専用の封筒に入れて、郵便局にあるような住所を書くための紙を用意したほうがいいのですか？ 郵便について初心者です。

  • 郵便物

    　今日、「二ツ折厳禁」と書かれた郵便物が届きました。しかし、そう書いてあるにもかかわらず二つ折りになって郵便受けに入ってたんです。 　中身は特に二つ折りにしても問題のない資料だったのですが、なんとなくいやな気分になりました。もしも本当に折り曲げてはいけないものだったら・・・。 　このことを郵便局のほうに一言言うべきか迷っています。言うほどのことでもないのでしょうか。 　ご意見をお聞かせください。

  • ゆうメールの封筒について

    ゆうメールで、CDを送りたいと思っているのですが、丁度いい封筒、箱がありません。 郵便局で売っている、ゆうパックのCD/DVD等用の封筒を買い、中を見ることの出来る透明な窓をつけることで、ゆうメール用として使うことは出来るでしょうか？ もし出来るのであれば、ほかにも必要なことがあった場合、教えていただけると幸いです。

  • 配達地域指定ゆうメールをやめさせたいのですが

    最近、配達地域指定ゆうメールとかかれた封筒やはがきが届くことがおおくなりました。全部チラシの類です。迷惑なので配達されるのをやめさせたいのですが、郵便局に苦情を言ったら郵便物ですので、届けないわけにはいかないと言われました。 はっきり言って電子メールのスパムとたいして変わらないくらい迷惑な行為だと思うのですが、どうにかやめさせる方法はないものでしょうか。 郵便局には散々文句を言いましたが、押し問答で一向にらちがあきません。

  • ゆうメールで送れるもの

    先日、通販で注文して送られてきたインクのカードリッジがゆうメールにて届きました。 約款違反ではないかと感じ、差出人側の郵便局に電話で問い合わせたところ、 「ゆうメールはサンプルという形で信書以外なら送れる」という回答を得ました。 その場はそれで電話を切ったのですが、腑に落ちないのと、それならばゆうメールを有効に活用したいということで地元の郵便局に改めてゲームコントローラーを送れるか問い合わせたところ、それは不可とのこと。 その郵便局で同じようにゆうメールでインクカートリッジが送られてきた件について問い合わせたら、 「大量に郵便物を送付する特約ゆうメールではないか、特約ゆうメールならば印刷物以外でも送ることが出来る」 ということでした。 しかし、更に後に調べたのですが、公式HPではないので信用に足るかわかりませんが、特約ゆうメールといえども印刷物以外は送れないという情報を見ました。 結局の所、誰の言っていることが本当なのかわかりません。 ゆうメールで送れるものについて、約款・そして実務上送れるものは何なのでしょうか？

  • 郵便局のゆうぱっく、一部切手払い可能ですか？

    郵便局のゆうぱっくなのですが、いつも利用している時は現金です。 切手があったら、一部切手でも支払い可能なんでしょうか？

  • ゆうぱっくについて

    郵便局にはゆうぱっくというサービスがあります。 ゆうぱっく専用の包装資材が売っていますよね?。 専用の資材を買わなくても送ることは可能でしょうか? クッション封筒で送りたい場合、郵便局で買わなくても 自分で用意したクッション封筒に品物をを入れて ゆうぱっく料金にかかる送料を払えば相手に送ることはできるのでしょうか?

  • ゆうメールについて・・・

    ゆうメールで荷物を送りたいのですが、、 ゆうメールって、郵便局に持っていったら送れるんでしょうか？？； 送り方が分からないので教えていただきたいです＞＜

  • 国際郵便切手代はいくらになりますか？

    現在アメリカに住んでおり、日本から航空郵送をお願いするので、切手代を郵便局のサイトで調べたのですが、書状と印刷物で料金が異なり、いまいち違いがよくわかりません。 郵送してもらうものは、A4サイズのコピー用紙4枚で、 横に3つ折または4つ折で、長３サイズの封筒で 通常郵便です。 これは定形型になるのでしょうか？ 切手代はいくらになりますか？ （受取人払いには出来ない状況で、こちらから返送用封筒を 切手を貼って用意する形なので、日曜日は郵便局も休みなので） どうぞ宜しくお願い致します。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する