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対策ソフトでも駆除できない場合はどうすれば
jeinの回答
- jein
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まずは「それが本当にウィルスなのか」というところを確認する必要があります。 パソコン自体に害を与えないものもセキュリティソフトによっては検知される場合があります。 認識名を公式サイトのデータベースなどで確認し、それが不正ソフトとして 登録されている場合、除去の方法はそこに記載されています。 掲載がない場合、認識名を検索エンジンで検索などすれば、それがどんな ものなのかがわかることが多いです。 どんな名称で検知されたのか補足していただければ、それが何であるのかは答えられますが。 なお、駆除というのは特定のファイル中の不正コードだけを取り除くという 行為のことですが、プログラム自体がまるまるウィルスである場合は 「駆除はできない」と表示されます。 この場合、見つかったファイル自体を削除するしかありません。 それを削除する前に、事前にそれが不正ソフトの類なのかを確認しておかないと 削除したことで別の問題が発生することがあるので注意してください。
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