I.E.8への更新後のウィルスソフト不具合

質問

初めて質問します。

ＰＣ上に自動更新がダウンロードできる旨の表示が出たのを見て、更新を行いました。更新内容はInternet Explorer７→８への変更。

更新後、インターネットのサイトを開く度に、Ｎｏｒｔｏｎの「フィッシング対策」表示が「安全」から「リスクあり」に変わってしまいます。その都度、容易に「安全」に戻せることはできるのですが、やはり毎回行うのは面倒です。

これは、I.E.側またはウィルスソフト側のいずれかに問題があるということなのでしょうか？また、設定変更を行うよい方法がありましたら、ご教示下さい。

ちなみに、ＯＳはWindows Vistaです。

よろしくお願い致します。

回答No.3

chic_berry · ベストアンサー

No.２です。続けて書き込み失礼します。

場合によってはLiveUpdateによる修正だけでIE8 に対応できてしまうようですし、
最初からIE8への対応を前提にしている2009版に無償で更新してしまうこともできるようですよ。
（参考ＵＲＬをご覧下さい。）

私の場合は、もうひと手間かけた形で教えていただきましたが、
お試しになる価値はあるかもしれません。

参考URL：

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/product_nis_download.jsp

お礼

お返事が遅くなりました。

上記のＵＲＬから2009版に無償更新したところ、問題解決致しました。

ありがとうございました。

回答No.2

chic_berry

実は私も同じ現象で困っておりました。

ノートンの「ヘルプとサポート」から自動修復ツールをかけてみたところ、
「シマンテック製品のサービスのデフォルトスタートアップタイプと状態の確認状態：要確認」と言う表示が出たので、
そのまま問い合わせフォームからノートンのサポートデスクへメール。
翌日には、丁寧なメールが届き、無事この点は解決しました。

以前問い合わせメールを送ったとき、
ひと月以上も返事が来なかったので、あまり期待しないで送ったのですが、
すばやく的確な措置を教えていただいたので良かったです。

くわしい内容はここには書けないのですが、直接問い合わせをなさることをお勧めします。

回答No.1

noname#102318

記憶があいまいです。違っていたらすいません。
IE8の機能でSmartScreenフィルターが有効になっていませんか？
IEのセキュリティ機能を使っているのでノートンが反応しているのでは