セキュリティソフトトラブルに関して

質問

インターネットに接続すると
ノートンの「フィッシング対策」が
「リスクあり」になってしまいます。

これを無視すれば安全の状況になるのですが
なぜインターネットに接続すると、フィッシング対策が
「リスクあり」になってしまうのでしょうか？

この様な状況になってから、パソコンの画面が
固まる事が多くなりました。
トラブル解消法を教えて下さい。

回答No.2

hallo_haro · ベストアンサー

ノートンでもいろいろありますし、バージョンもありますので、
その辺りがわからないと的確な回答は無理です。

とりあえず、ライブアップデート後、
完全スキャンをかけてみてください。

フィッシング対策の設定はオンですか？
これがオンで無ければ、当然リスクありです。
（危険な状態。）

なお、無料のものとの決定的な違いはサポートの有無です。

なので、せっかくお金を出しているのですから、
それを使わない手はありません。

最近ですと、チャットサポートもあります。
必要に応じて、ノートンの会社シマンテックから
リモートであなたのＰＣに接続し、
不具合などを確認してもらえますよ。

ただ、サポートの方が中国の方が多いので、多少難しい日本語が
通じにくいところはありますが、
技術は信頼できるレベルだと思います。

手っ取り早く直したいのであれば、
一度、ノートン（の何かわかりませんが、）を削除ツールで
削除し、もう一度入れ直すことで直ることが多いです。
（但し、すでにウイルス感染している場合はだめですが・・・。）

回答No.1

ingenuity

アンチウィルスソフトを変えてみては？
aviraらへんは結構優秀ですよ。