ウイルスセキュリティZEROインストーラーからエントリー情報に入力不可

質問

PC環境：WinXP・ＳＰ3インストール済みでウイルスバスターをアンインストールして、ソースネクストのＺＥＲＯをＣＤソフトをインストールしたが、「ウィザードのステータス・インストラーでモジュール：File\K7Computing\K7Security\K7UntyvirulsExt.dillの登録に失敗しました。担当者に連絡を。」とのこと。PC上では認識されて、設定アイコンまでダウンロードされていますが、初期設定のエントリーができません。ＴＥＬ通話中で連絡不可。壁につきあたったままの状態で困っています。助けてください。

回答No.3

noname#210617

これかもしれませんね。

【ウイルスセキュリティ】インストールやアンインストールの際に「…登録に失敗しました。HRESULT-214722047…」と表示された
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00633

お礼

本当にありがとうございました。全くビンゴでした。おかげさまで、エントリーできました。助かりました。今晩はあれこれ悩まずにゆったり眠れそうです。

回答No.2

noname#84824

システムの復元をしてウィルスバスターもう一度をアンインストールして必ず再起動してＣＤからではなくＺＥＲＯ最新版をダウンロードして
インストールし直して見て下さい
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

回答No.1

nemoax006

似たような質問はここの掲示板に多数ありますが解決例が無いようです
他社のウィルスセキュリティソフトへの乗換えを薦めます