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ウイルスセキュリティZEROがインストール出来ない

「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ、３台まで使えます」の２台目をインストールしようとしたら、「モジュール　Ｃ:Program Files\K7 Computing\K7TSecurity\K7AntiVirus\K7VCExt.dll」で登録に失敗しました。「HRESLT-214722D473　サポート担当者へお問い合わせ下さい」 とあり、インストールに失敗しインストール出来ませんでした。 １台目は今年の３月頃Windows 2000にインストール出来ました。２台目はWindows XP SP2です。 いろいろサポートの所を見たりして、先にアップバージョンをダウンロードしてから、インストールを試みたりしましたが、「継続や再使用の場合は、ホームページから接続してください」と出て、ＣＤ－ＲＯＭ版なのにどうしてだろうと、途方にくれています。知識のある方、良きアドバイスをお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • pre_pyo
  • ベストアンサー率48% (710/1468)
回答No.1

説明での内容が少し理解しにくいところが・・・ 基本的に３台分のパッケージには３台分のSerialナンバーがあり インストールする毎にそれぞれのID(シリアル）を登録します。 元々、３月頃かそれ以前に、３台パッケージを購入して ３月に１台目、最近２台目にインストールしたことでしょうか？ 経歴と経過をわかりやすく書いてもらうと良いのですが… 一応、下記を参照して試みてください。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00633 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505

その他の回答 (1)

  • mamoriya
  • ベストアンサー率42% (345/818)
回答No.2

こんにちは。 ↓ こちらを参照して、最新版をダウンロード・インストールしてみて下さい。 【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544 【ウイルスセキュリティ】「3台まで使える新パッケージ版」のダウンロード版を、複数台のパソコンで使いたい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00690&sugtype=0&logid=49194622

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