ウイルスセキュリティZEROがインストール出来ない

質問

「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ、３台まで使えます」の２台目をインストールしようとしたら、「モジュール　Ｃ:Program Files\K7 Computing\K7TSecurity\K7AntiVirus\K7VCExt.dll」で登録に失敗しました。「HRESLT-214722D473　サポート担当者へお問い合わせ下さい」
とあり、インストールに失敗しインストール出来ませんでした。
１台目は今年の３月頃Windows 2000にインストール出来ました。２台目はWindows XP SP2です。
いろいろサポートの所を見たりして、先にアップバージョンをダウンロードしてから、インストールを試みたりしましたが、「継続や再使用の場合は、ホームページから接続してください」と出て、ＣＤ－ＲＯＭ版なのにどうしてだろうと、途方にくれています。知識のある方、良きアドバイスをお願いいたします。

回答No.1

pre_pyo · ベストアンサー

説明での内容が少し理解しにくいところが・・・

基本的に３台分のパッケージには３台分のSerialナンバーがあり
インストールする毎にそれぞれのID(シリアル）を登録します。

元々、３月頃かそれ以前に、３台パッケージを購入して
３月に１台目、最近２台目にインストールしたことでしょうか？
経歴と経過をわかりやすく書いてもらうと良いのですが…

一応、下記を参照して試みてください。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00633

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505

回答No.2

mamoriya

こんにちは。

↓ こちらを参照して、最新版をダウンロード・インストールしてみて下さい。

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544
【ウイルスセキュリティ】「3台まで使える新パッケージ版」のダウンロード版を、複数台のパソコンで使いたい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00690&sugtype=0&logid=49194622