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突然、Internet Explorerで表示したページが印刷できなくなりました

突然、Internet Explorerで表示したページが印刷できなくなりました ファイルメニューから「印刷」を選択すると、「'file:///Users/XXXXX/AppData/Local/Temp/Low/XXXXX.htm'が見つかりません。パスまたはインターネットアドレスが正しいかどうか確認してください」とポップアップ表示されます。 インターネットは問題なく接続できますし、インターネット以外の文書の印刷も問題ありません。 直前に「ディスククリーンアップ」を実行しましたが、その際に必要なファイルを削除してしまったのでしょうか。「システムの復元」を試しましたがダメでした。このような経験は初めてで困っています。ちなみにOSはビスタです。 回復方法教えていただければ助かります。よろしくお願いします。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

ブラウザをリセットしてみて下さい http://support.microsoft.com/kb/882341/ja http://support.microsoft.com/kb/936213/ http://support.microsoft.com/kb/923737/ja それで駄目ならブラウザの再インストールを考えます。 IE6なら http://support.microsoft.com/kb/318378/ http://support.microsoft.com/kb/883026/ja

nejirist
質問者

お礼

violet430様 ご回答ありがとうございます。 IE7を使っており、上書き再インストールしてダメでした。 ブラウザのリセットができることは知りませんでしたが、IE8をインストールして再度印刷できるようになりましたので、これでヨシとしようと思います。お手数をおかけしました。ありがとうございました。

noname#140925
noname#140925
回答No.2

最終手段としてリカバリー前提であるなら、とりあえずIE8を入れてみるのは有効な手段かもしれません。 IE7が原因だとか、IE7の必要なファイルを誤って消したとかであれば、直る可能性はありますね。 イメージファイルからの書き戻し自体は構わないと思いますし、リカバリーよりは簡単でしょうが、原因が特定できていないので、再発する恐れはあります。 と言うか、検索したらVista固有で時々起きている不具合のようなので、Microsoftが認識して不具合パッチでも出してくれない限りは解消されないかもしれません。

nejirist
質問者

お礼

skyfang様 IE8をインストールして印刷可能になりました。 トラブルの原因は不明ですが、とりあえず問題解決です。 イメージファイルからの書き戻しやリカバリーに伴う手間を考えると一安心です。ありがとうございました。

noname#140925
noname#140925
回答No.1

システムの復元使ってしまったのなら、リカバリーしてください。 復元はリカバリー前提で行なう、データ抜き出し用の最終手段ですので。（復元で目前のトラブルが収まっても、他の部分に不整合生じて、原因不明のエラーを引き起こす原因になりますので、安易に使用してはいけません。） ユーザフォルダ移動したりとかはしてないのでしょうかね？ いずれにしても、リカバリーするのが手っ取り早いです。

nejirist
質問者

お礼

skyfang様 早速のご回答ありがとうございます。 記憶する限り、ユーザーフォルダの移動等はしていません。 最終手段としてＣドライブのリカバリも考えていましたが、その後の手間を考えて、ためらっていました。下記2点に対するご意見をお聞かせいただければ助かります。 ＊現在IE7を使っていますが、これをIE8にアップグレードしても問題は解決しないでしょうか？ ＊今回のトラブル発生前にWINDOWSの機能でPC全体をバックアップしたイメージファイルがありますが、これでＣドライブを書き戻すのはどうでしょうか？ 再度お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

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